信用卡扣繳失敗 最晚次日須通知
中國時報【黃琮淵╱台北報導】 信用卡費自動扣繳不成功,還在苦等銀行通知嗎?金管會昨邀集36家發卡銀行開會研商,針對自扣失敗擬出規範,發卡行最晚要在次一個營業日中午12點前,以手機簡訊、電子郵件或電話等方式告知,預計明年起開始實施。 金管會表示,如是自行扣繳(如中國信託帳戶扣中信卡費)失敗,發卡行必須在得知失敗的當天中午12點前通知持卡人。 但若是跨行扣繳(如郵局帳戶扣台新卡費)失敗,因發卡行接獲扣款行通知的時間不一,則以營業時間開始(一般為早上9點)為切點,在此之前得知扣繳失敗者,當天中午12點前要通知;之後才得知者,可延到次一個營業日中午12點前通知。 銀行業者表示,過去自動扣繳若失敗,銀行會等個兩、三天,確定款項未透過轉帳繳入,才以專人或簡訊催收。但因時間拉太長,即便繳款人接獲通知後便馬上繳款入帳,也會因超過寬限期,產生逾期手續費及循環利息,招致不少抱怨。 銀行業者指出,新制上路後,持卡人若接獲扣繳失敗通知,最好以ATM轉帳儘快補繳,通常在兩到三天的寬限期內,不會被罰逾期手續費及利息。而因各銀行作法不同,有些銀行無補扣機制,所以不建議將款項補存入帳戶內。 不過金管會仍提醒,在接獲信用卡帳單時,應留意繳款截止日並按期繳納;如果是用存款帳戶自動扣繳者,也別忘在繳款截止日當天,確認帳戶餘額是否足夠支付當期帳款,以避免產生不必要的利息及違約金。