星巴克也踏進Web 3！新會員制度可換NFT、咖啡課程，還有哪些亮點？

美國連鎖咖啡巨頭星巴克（Starbucks）稍早透露有意投入Web3科技後，於今日正式宣布Starbucks Odyssey（暫譯：星巴克奧德賽）計畫，使用以太坊（Ethereum）耗能較低的擴容網路Polygon，結合NFT平台與現有回饋制度星禮程，讓美國會員可以賺取並購買數位資產，來解鎖全新獎勵與獨享體驗。

完成挑戰賺取NFT，累積點數還可兌換超值福利

星禮程的用戶可以直接用會員身分加入Starbucks Odyssey，參與名為「旅程（journey）」的各種活動，例如關於星巴克或咖啡知識的遊戲或挑戰，完成這些旅程後，便可以獲得「旅程郵票（journey stamps）」的獎勵，也就是NFT數位收藏品。

星巴克行銷長 Brady Brewer 指出，官方也計劃將活動結合實際店內消費行為，譬如完成「嘗試菜單上三種濃縮咖啡」的挑戰，會員需要在結帳時出示條碼（Barcode），以便將消費次數記錄在 Starbucks Odyssey 中。但未來會推出哪些遊戲、挑戰或是任務組合，目前還在討論當中。

Starbucks Odyssey 的應用程式中也有販售限定版的NFT，雖然該計畫使用區塊鏈技術，但會員無須準備虛擬貨幣錢包，就能直接使用現有的信用卡或簽帳金融卡付款。官方表示此舉不僅提供方便的購入管道，也大幅降低了新手的入門門檻，而虛擬貨幣流動產生的手續費（Gas fees）亦直接包含在數位商品價格中，以簡化交易程序。

各式各樣「郵票（也就是NFT）」的點數價值取決於其稀有度，以及是否可以在二手市集中被拍賣或購買，這些數位創作皆由星巴克與其合作的藝術家共同完成，限定款收藏品售出後的部分收益會被捐出，用來支持星巴克夥伴與會員認為重要的事業。

會員可以透過蒐集郵票累積點數，並換取獨享獎勵，像是免費的咖啡、食物與特定商品，或是換成其他體驗活動與福利，舉例來說，較少的點數能換取咖啡馬丁尼製作的線上課程，或是獨家商品、藝術收藏品；如果點數夠多，還可能受邀參加星巴克臻選咖啡烘焙工坊的特別活動，或者前往哥斯大黎加阿拉輝拉（Hacienda Alsacia），參觀星巴克的咖啡農場。

再次超前部署？星巴克看好Web3前景，期待創造全新體驗

談到Starbucks Odyssey，行銷長Brewer表示星巴克已經研究區塊鏈好幾年了，也非常想投資這塊領域，儘管外界批評Web3只是個噱頭，星巴克卻不這麼認為，他們反倒想要利用科技改善業績，並擴大現有的回饋計畫。而NFT正好就是創造數位社群的方式，並且帶領更多消費者（包含對技術感到陌生的群眾）透過新計畫互動、加入Web3平台。

Brewer也強調：「星巴克一直是介於家庭與工作之間的第三空間，我們希望Starbucks Odyssey可以將這個空間延續到數位世界，讓回饋計畫的會員也能與彼此連結在一起。」此外，Web3技術也旨在讓會員獲得前所未有的體驗，帶來超越基本獎勵的數位、實體與體驗福利。

「我們看好這項技術的未來與潛力，讓過去無法實現的體驗成真。隨著Web3市場的變化，我們希望與消費者一起前進。」Brewer補充，他也指出星巴克一向非常注重長期發展，在過去引進店內Wi-Fi、行動錢包與線上點單等措施後，接下來會致力於投入與科技結合的大規模獎勵計畫，並且創造一個藉由咖啡而聚集的數位社群。

目前星巴克已經發布等待名單，讓會員先行填寫Email，待Starbucks Odyssey於今年稍晚正式上路後再發送通知，而官方尚未公布此計畫是否會推行到美國以外的地區。

參考資料：TechCrunch、Decrypt、Starbucks、GreekWire

責任編輯：錢玉紘

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