竹東市場「公道秤」 偷斤減兩一秤便知

【黃文垚 新竹竹東】

曾經獲得經濟部評選為示範菜市場的竹東市場，也是新竹縣最大的傳統市場，在攤商自我約束管理之下，不僅許多鄉親到此採買，還有許多外地民眾到此消費，而為了消費者與業者的公平交易，攤販協會還在市場中央，設置了一個「公道秤」，讓消費者檢驗購買的物品，有無偷斤減兩的情形，讓傳統市場攤商的誠實交易，希望能獲得消費者信賴。

從日治時期便存在至今，擁有500家攤商的竹東市場，是新竹縣最大的傳統市場，而市場不僅沒有一般人印象中的髒亂景象，為了獲得消費者的信賴，攤販協會還在市場內設立一個「公道秤」，提供消費者檢驗攤商販賣物品的重量，有無偷斤減兩的情形。

民眾 彭先生：「有公道秤很好，大家感覺購買的東西，重量不足時，可以利用(公道秤)秤重，公道秤放在市場裡是很好的，大家來竹東市場買東西，可以很放心。」

竹東市場攤商 徐志豪：「公道秤的設置，鄉親才能知道哪個攤商賣的東西斤兩足夠，如果不足的攤商，以後就不要向他買，如果有足夠的攤商是有信用，這樣的設置，對我們市場長遠的想，是好的方面。」

不過日前有鄉親，在市場內購買青菜後，回家後發現有斤兩不足的情況，依公道秤上的客服號碼投訴，卻是被轉接到傳真機，對此攤販協會表示，竹東傳統市場屬於早市，中午過後，全部攤商幾乎都已收攤，而這位鄉親投訴時間卻是在下午，對於公道秤上的服務時間標示不夠清楚，協會坦承確實有疏忽，目前已積極進行改善

竹東攤販協會理事長 胡崑龍：「之前沒有標明，是我們協會的疏忽，在這裡跟所有的鄉親說抱歉，我們協會徹底來改變，把投訴的時間和電話重新標明，早上7點開始到下午2點，隨時有服務人員在現場待命做服務。」

攤販協會強調，消費者使用公道秤發現斤兩不足時，應立刻撥打申訴電話，並可找市場管理員處理，如果消費者離開市場才投訴，責任難以釐清，就容易產生交易糾紛，因為在市場設置公道秤，就是要警惕攤商販賣物品貨真價實，希望消費者在逛市場時能夠盡興，為傳統市場創造雙贏的局面。