Yahoo奇摩新聞 OpenAI賺錢動起來！被「宮鬥」耽誤的GPT Store能發大財？專家曝最大痛點
AI如同新一代Internet，帶來巨大破壞與機會。從技術開頭，再來是商戰接手，第一回合由OpenAI獨領風騷，每一個願意為使用付費的用戶和企業，不斷疊加進入拋物線成長，炒熱話題、股價和關注。第二回合鐘聲剛敲下，巨頭們的戰略是什麼？誰又會笑到最後？
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OpenAI是微軟的重要盟友，負責研究大型語言模型（LLM）技術，本身估值更上看900億美元。「每周有超過1億用戶使用，超過200萬名開發者通過API將自然語言處理（NLP）功能整合到他們的應用。」OpenAI執行長山姆．奧特曼（Sam Altman）在去年11月首屆開發者大會上分享成績。
根據《The Information》報導，OpenAI在2023年的營收達到16億美元，比前1年成長7倍，「更有機會在2024年突破50億美元。」OpenAI的營收成長主要來自2處：一是2023年推出的付費版本「ChatGPT Plus」，向每位訂閱用戶收取20美元；二是針對開發人員提供API（指應用程式設計介面），允許任何企業將ChatGPT技術導回自家的網站或軟體產品，這部分收費細節還未披露，但可能是主要收入。
以參數量、預訓練的資料量來看，OpenAI手上的新一代大型語言模型（GPT-4）實力領先，它的回答準確度與連貫性更高。如果OpenAI如外界預期在今年推出GPT-5，將再拉開差距。
就在近期的 Podcast 節目「蓋茲解惑」（Unconfuse Me with Bill Gates）裡，奧特曼擔任來賓，他指出GPT-4只能以極為有限的方式進行推理，並且回答的可靠性、客製化都有待加強，「人們想要從GPT-4中獲得非常不同的東西：不同的風格、不同的觀點或假設，我們將使這一切變成可能，同時讓ChatGPT連結您的電子郵件、日曆及其他外部數據資料，了解您的喜好與需求，這些都會是一些最關鍵的改進地方。」
奧特曼沒透露GPT-5的細節，但正在往更高的推理能力、準確度邁進，以及增強影像分析與生成功能，「多模態肯定是重要趨勢，能夠支援語音、圖像、程式碼、影音內容的輸入與輸出。」
睽違多時的「GPT Store」應用程式商店也終於開幕，其功能類似Google Play商店和蘋果App Store，允許ChatGPT Plus及ChatGPT企業用戶在上方自製AI工具，並提供其他用戶下載使用。《The Verge》評論，該商店會幫OpenAI帶來更多潛在用戶，進而拓寬整個生態圈。
OpenAI指出，開發者不需要懂寫程式，只要採用相應的製作工具GPT Builder，透過自然語言對話向GPT Builder描述生成需求，就能開發出專屬的客製化GPT應用，大幅降低創作門檻，「目前，社群成員總共創建超過300萬個GPT應用，其中一些已經獲得內部批准後上架。」不僅如此，GPT Store還設立一個熱門下載排行榜，讓用戶可以按類別搜尋想要的GPT應用。作為「中間人」角色，OpenAI表示將在今年第1季提出GPT開發者的分潤計畫。
賣點高度相似，與戰友微軟「相愛相殺」
OpenAI與微軟雖是同盟關係，但市場有很大部分是重疊，兩者的潛在衝突可能會升高。「衝突在於，他們試圖用類似的產品賺錢，」非營利研究機構——美國艾倫人工智慧研究所共同創辦人奧倫．埃齊奧尼（Oren Etzioni）指出，2家公司目前都會向企業客戶出售 OpenAI 技術的使用權，微軟將其納入旗下Azure雲端服務的一部分，OpenAI則是直接向客戶銷售AI模型權限，雙方在業務拓展路線上是重疊的，導致經常互搶客戶。
尤其在一場戲劇性的人事風波後，OpenAI的自主權與內部管理能力被打上問號。
此外，GPT Store衍生的潛在資安問題，也是 OpenAI團隊的痛。「人類對AI的真正擔憂是安全性問題，但我們明顯看到OpenAI缺乏能力來確保安全性，包含不會捏造虛假資訊、不會產生幻覺，卻已經試圖推動 GPT Store。」Google台灣前董事總經理簡立峰分析，GPT Store將允許各種外部軟體應用跑在 OpenAI的模型上，需要承擔資料交換、金流交易等風險，假設之後出現駭客攻擊事件，OpenAI將責無旁貸。
「沒有團隊，OpenAI什麼都不是（OpenAI is nothing without its people）。」這句當時被 700多名員工連署要求請回奧特曼的陳詞背後，除了表達他們對奧特曼的支持，也突顯人才在這場技術與商業大戰中的重要性。前行之路還很長，待解的問題還很多，對OpenAI、它的合作夥伴和競爭者來說都是。
責任編輯：謝宗穎
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