「PTT創世神」杜奕瑾談社群「協同性行為」管制措施:並非壓制自由意識,是針對「透過不正當方法擴大聲量、收買言論」


「批踢踢實業坊」(PTT)是臺灣具代表性的網路論壇,許多人即使沒使用過PTT,也可能在新聞報導中看過該論壇中討論的爆料內容,PTT站名的由來,正是創站站長杜奕瑾的綽號及PTT id,被稱為「PTT創世神」的杜奕瑾,在接受國立教育廣播電台節目及𝙋𝙤𝙙𝙘𝙖𝙨𝙩節目《新聞真假掰》主持人黃兆徽專訪時分享,他在學生時期創設PTT,秉持著開放、自由與平等的理念;如今PTT走向主流、大眾,也開始有商業或政治操作現形,杜奕瑾於是領軍「臺灣人工智慧實驗室」,研究PTT論壇上的帳號與內容,發現大量帳號針對疫情和俄烏戰爭,有「同進同出」言論市場、散佈同一口號等「協同性行為」。


圖:「台灣人工智慧實驗室」(Taiwan AI Labs)創辦人杜奕瑾(左)接受國立教育廣播電台節目《新聞真假掰》主持人、台灣事實查核教育基金會教育總監黃兆徽(右)專訪

1995年,杜奕瑾是臺大資訊工程學系二年級的學生,他原本擔任校方電子佈告欄系統(BBS)的站長,想著學生應該要擁有一個自由發展、不受學校管制的學術平台,於是在宿舍裡靠著一臺個人電腦,架起「批踢踢實業坊」(PTT)。

20多年以來,PTT早已突破校園和學術的範疇,成為台灣最大的網路論壇。回首PTT的創設與轉變,杜奕瑾表示,在初始之時,每一個新科技的嘗試「都是一個偶然」,「當初創立PTT時,『open source』剛開始,就開放、開源,我們希望有一個平等的平台,讓同學之間可以做言論的交流,不要受制於某個師長覺得應該怎麼樣,我們就應該怎麼樣。」杜奕瑾分享,PTT的核心願景,便是創造自由與平等的言論空間。

杜奕瑾口中的「Open Source」指的是開放的原始碼,讓其他軟體開發者,乃至於一般民眾,都能運用或修改程式。PTT架設後,數個校內的BBS管理者聯合,成立了「臺灣大學電子佈告欄系統研究社」,推廣「Open Source」的精神,「當你看到這個平台運作,然後因為這種開放、開源,公益的這種性質,其實你可以看到它會影響到社會每個地方、每個領域,開始慢慢有類似的思維出現的時候,其實你會希望它更放大。」杜奕瑾說。

「在構思這件事情,不是從商業營利的考量,這個BBS成長茁壯,其實本來就不是我一個人造成的,這是每一個人的貢獻。」杜奕瑾表示,PTT的運作,從分層授權、選舉與管理,各方面都導入民主機制,由使用者先選版主,再由版主進行內容協調,「有一套機制讓網站可以運行,可以維持內容的品質,但同時也不會造成權威。」杜奕瑾補充。

當PTT在言論平等、公開的環境下逐漸茁壯,不少被稱為「鄉民」的PTT使用者會選擇將手中掌握的內幕、不公不義的消息或聳動驚奇的內容等披露在論壇上,吸引其他使用者的注意與討論,進而吸引主流媒體跟進報導,出現了論壇訊息傳播「大眾化」的現象,於此同時,也開始出現「反向操作」的情形。

杜奕瑾解釋,操作輿論的方式是以爆料者的身份釋出訊息,引發鄉民討論,再藉大眾媒體引述,擴大事端。「會有公關公司去爆料,然後再拿自己的媒體報導,慢慢就會看到這個現象。其實這個部分也就變成開始遊走在一種邊緣,我們一直在講這個社交媒體是強調每個人的聲量平權,但是當你是透過這種公關操作,透過收買帳號或聲量,其實這部分的內容就開始變得比較不可信。」杜奕瑾說。

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去年,杜奕瑾創辦的「臺灣人工智慧實驗室」,研究PTT上的COVID-19相關輿論,發現數百個帳號出現「協同性行為」,今年俄烏戰爭期間,研究團隊也發現,幾乎同樣的帳號群再度操作訊息。

研究團隊分析「協同性行為」的用戶有幾項特徵,包括在同段時間出沒在言論場域、有固定的團體人數、慣用的語言和口號。杜奕瑾甚至觀察出這些帳號的「排班表」,「他們其實有明確的上下班時間,比如第一個族群,是週一到週四早上11點到下午8點,也有另外一個族群是週三、週四早上8點到下午5點。」

杜奕瑾表示,協同性行為的帳號會針對同一件事,重複的發文和推文,而每一則貼文大概會引起五倍數量的網友互動,足以癱瘓八卦版上其他議題的討論。

以俄烏戰爭的研究為例,「臺灣人工智慧實驗室」掌握到的協同性言論內容包含「美國在背後操弄」、「中國反對戰爭」、「情緒勒索是德國跟北約的陰謀」,也有專門攻擊烏克蘭總理的言論,上述類型的言論反覆透過特定帳號在PTT版上傳遞。

「對於特別不適當的言論,其實有幾種(處置)模式,當然,在刪除之前也可以(暫停),比如先鎖定、先確定,做查核之後,再決定這個文章的去留。如果這個文章已經確定違反社會法律,一般來講,只要跟(PTT)站長、版主反應的話,都會處置。」面對協同性的訊息操作,杜奕瑾認為管制措施要壓制的,並不是自由的意識,而是「透過不正當的方法擴大聲量、收買言論」的行為,「這個東西很難講是0或1。而是要去想,從哪個方向去做,可以保障輿論自由,同時抑制透過金錢收買的公關操作。」杜奕瑾說。

「臺灣人工智慧實驗室」已經開放偵測和分析協同性行為的方法,杜奕瑾期盼其他社交媒體平台,尤其是會對使用者內容進行排序和審查者,也能夠運用相關的技術跟資源,提升平台的透明度,「從我們的角度,就是把這些事情很透明地顯示出來,⋯⋯,未來不管是規矩的制定,或者是演進成政策相關的工具,就不是在我這個層級提出來,當我們有新的方法、做出新的結果跟新的工具,我們就可以把這個工具給有心想要把看板,或是把網站經營好的人使用。」

 

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