PXGo! 全聯線上購 上線

全聯數位轉型再添一彈!執行長謝健南開心宣布,「PXGo!全聯線上購」平台正式上線,未來消費者可透過分批取貨及分享服務,讓日常採買更便利;另外,明年會一進步推出實體電商服務,打造更完整的線上、線下虛實整合服務,同時讓數位布局版圖更趨完整。 全聯今年開始推出3階段數位轉型,繼5月推出自有支付工具PXPay後,在雙11電商購物檔期前再推出PXGo!全聯線上購平台,主打分批取貨服務,配合單筆滿千送1000福利點活動,讓消費者可以在促銷期間一次購足所需商品,再分次領取,減少囤貨及帶貨困擾,根據統計,其中以咖啡寄杯使用率最高。另外,還能利用「LINE及Messenger社群轉贈親友」服務,直接將購買商品轉送親友、孝敬父母。 謝健南指出,傳統電商商品多、宅配成本低,全聯要做的是有別傳統電商服務,在既有1000家門市基礎上,讓消費者可以更便利購物;明年將推出的實體電商服務難度較高,必須精準掌握店內即時庫存,要建立退貨、調貨系統,也會增加門市人力負擔,目前「就剩這最後一哩路」。 PXGo!全聯線上購目前約有500項商品,明年預計可增加到800項;其中,生鮮、冷藏及冷凍商品將是一大重點,目前PXGo分批取貨就有雞胸肉等,未來也會持續擴增。另外,還有抽取式衛生紙、廚房紙巾、紙尿褲等有周期性購買需求、又不想囤貨在家的品項。 根據全聯統計,PXGo從10月28日上架試營運至今,已有超過4,000人下載App、20萬人瀏覽網頁,訂單轉換率(即流量有變成實質訂單)大於5%,且平均客單價800元,也比實體門市平均客單價250至300元高出許多。 謝健南說,全聯從乾貨起家到推出生鮮、咖啡跟麵包,還有現在的分批取貨,目的都是為吸引來客,透過門市商品結構及購物模式的改變,希望不斷提高顧客到店頻率。他說,目前全聯一天平均有200至250萬人次進出賣場,未來可望再提高。 此外,PXGo還有箱購宅配、線上預購兩大服務,箱購主打的是體積大、重量重的東西可直接線上購買、宅配到府;線上預購則是在全聯門市以外的商品,可搭配門市節令檔期活動,目前線上有豆漿機、微波爐、按摩椅或保養品等。 為慶祝「PXGo!全聯線上購」上線,全聯也推出專屬優惠回饋消費者,11/21前用PXPay單筆滿1,000元即送1,000福利點(等於100元現金,可累計),為迎戰雙11電商購物檔期,還推出多款爆殺優惠商品,可直接購買,分批取貨。