TGo會員點數慘遭盜用 高鐵已報警否認遭駭

高鐵TGo會員點數可於「點數365」平台兌換多元電子票券商品,不過近日有許多民眾發現會員點數遭盜用,被兌換成「同一家商店」的電子禮券,並轉贈給特定帳號。高鐵公司證實此事,但強調並非系統遭駭,除已向警方告發之外,也通知所有疑遭盜用的會員,建議修改密碼確保權益。

根據統計,高鐵會員累計超過275萬人,點數特色是提供各式電子票券商品兌換,包括星巴克、7-11、全家便利商店、漢堡王、爭鮮、肯德基、拿坡里、一之軒、微熱山丘、Häagen dazs、格上租車等都是合作對象。

然而,最近許多高鐵會員在各大論壇或社群發文,提到中秋節前後收到高鐵簡訊,提醒留意點數兌換紀錄,並適時更新密碼,但查詢點數為時已晚,帳戶點數早就被盜用,兌換成面額500元的全國電子禮券,轉贈給特定帳號。

對此,高鐵公司回應,近日發現TGo會員帳戶有異常兌換狀況,經調閱相關紀錄,並全面清查個人會員系統,確認資料無外洩,研判歹徒可能透過其他管道,以不法方式取得旅客相關資訊,已檢具資料向警方告發。經清點後遭異常兌換帳戶點數超過500名會員,占高鐵275萬會員總數約0.02%,將以贈點方式歸還受害會員損失的點數。

為確保旅客權益,高鐵已立即通知帳戶可能遭異常登入的會員,提醒其注意並確認近期帳戶點數兌換狀況,建議立即更新帳戶密碼。並呼籲全體會員,定期更新密碼、增強密碼強度,妥善保管密碼,避免資料洩露;若收到可疑訊息,例如信件、電子郵件、簡訊或電話,更應謹慎處理,防範資安風險和個人損失。高鐵將持續檢視系統安全性,積極保障會員權益。

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