Twitch 將用機器學習來阻止被禁言的觀眾以其他分身帳號重返聊天室

Twitch 將推出新的機器學習機能，來協助直播主保護自己的頻道，免受已被禁言的觀眾以「分身」重返聊天室。這個工具名為「可疑用戶偵測（Suspicious User Detection）」，並會會自動將疑似分身的用戶分類為「很可能」或「可能」兩類。對於前者，Twitch 將防止任何他們送出的文字顯示在聊天室中，並且將他們標記出來供直播主或聊天室管理員決定是否予以禁言。而如果是後者的話，這些「可能」是分身的疑似帳戶預設還是可以發言（只是會被標記），但直播主也可以設定讓他們一樣完全無法發言。

據 Twitch 所言，這個工具是用機器學習模型來將用戶的行為和帳戶特性納入考量，並且將這個資訊與直播主過去禁言過的人進行比對，來評估這是個分身的可能性。Twitch 計畫將這個工具提供給所有的直播主使用，但只會讓他們送出的文字不顯示，而不會主動將任何觀眾禁言。這是因為 AI 很難做到 100% 正確，所以直播主還是應該擁有最後決定是否將參與者禁言的權力。

這個工具的推出主要是因為 Twitch 在今年夏天時遭受到了一波「仇恨揪團」攻擊，由部份惡意用戶同時開了數千個分身機器人，對來自邊緣化社群的直播主散佈仇恨言論。當時的情況曾一度嚴重到部份直播主組織了一日停播的活動來表達對 Twitch 的不滿。