華航罷工／遇罷工「旅遊不便險」有得賠？ 非天災多不保

華航工會罷工，至少18航班取消，或旅客被迫更改時間，雖然華航退、改票免收手續費，但大多旅客食宿已排定，勢必衍伸損失。就有旅客要報美國增加租車花費遭拒絕，又氣又無奈；也有旅客慶幸保了不便險能理賠，但旅遊達人解釋，罷工屬於人為因素，通常都屬於例外範圍。

地勤人員趕緊安排旅客前往松山機場，機師工會突襲罷工，這位先生傍晚要飛洛杉磯，硬生生延到午夜2點以後，導致抵達後得另外花80美金租車卻求償無門，超氣的。然而有些旅客雖然是保了不便險，但取消航班衍伸的損失，可不見得能獲得理賠。

旅遊達人943表示：「行李延誤24小時以上，或是行李遺失等等之類這些是有理賠，罷工的話絕大部分都列為特別不保事項，宣布罷工之後才保，那是不可能有理賠的。」

旅遊達人解釋，因為罷工屬於人為因素，會持續多久不得而知，影響層面、風險大，因此多數保險公司的條款中，把罷工列為「不保事項」。

除了華航表示，改票、退票免手續費外，觀光局也發聲明，還沒出發的旅遊團，可以依解約退費辦理；如果是已經出發，旅行業者得更換旅程或食宿，增加的費用不能向旅客收取。團體客有旅行社埋單，自由行旅客可沒有。

943說：「拿理賠金另外買機票飛出去，看看廉價航空有時候先飛到日本國內，例如先飛到沖繩再利用沖繩國內線，飛到你想去的地方。」

消基會執行董事游開雄指出：「旅程受到損害受到延誤情況的話，可能造成額外負擔，都必須要讓消費者保留相關單據，留到台灣之後不管是責任歸屬之後，來做賠償的依據。」

消基會執行董事認為，罷工醞釀已久，華航不見得能以屬於「不可抗力」的突發事件規避責任，但可以想見，想要如願全部求償，難度勢必不小。

（民視新聞／綜合報導）