499之亂 ！ 中華電信：舊戶不補償 優惠不延期

499之亂持續延燒，而爭議的源頭中華電信，董事長鄭優今天（11日）召開記者會，針對員工和客戶的不滿致歉，不過鄭優也堅定地說，這就是短期促銷活動，不會延期，對老客戶也沒有補償，但未來4天，為了避免相關問題再發生，中華電信會以分流方式和加派人手、延長營業時間，消化民眾需求，讓想辦的人都辦的到。

凌晨兩點，應該是店家休息時刻，但電信業者的鐵門卻還有一半開，裡頭滿滿消費者，都是要來辦499吃到飽專案。員工抱怨連連，加班到半夜都不能下班，早餐放到下午才吃，或是連吃飯、喝水、上廁所的時間都沒有。

甚至有累翻了的櫃姐，失神把2千元鈔票灑進碎紙機，他無奈的說，沒業績就算了，沒吃飯就算了，結帳時手軟錢撒了一地，還被碎掉了。各地門市過勞問題頻傳，也讓中華電信董事長鄭優，率高層親自道歉。

活動迴響太熱烈，造成各種亂象，勞工過勞、客戶抱怨連連官方提出三大應變措施，不過，499優惠檔期短短一週，消費者希望能夠延長。

鄭優話說的肯定，短期促銷只為刺激市場，更保證新舊客戶都能享有優惠，網速一視同仁都不卡卡。只是剛續約老客戶氣憤難平，希望中華電信能提老客戶補償方案。

自比優惠就像百貨公司檔期，不會延長、也不會補償，這下老客戶心都碎了，到底要不要衝去搶優惠，可能好好盤算一下！

（民視新聞／陳盈竹、莊俊浩 SNG台北報導）