【VR】肯德基引進 VR 技術培訓員工 或嚇死員工?

肯德基說他們將與 Oculus Rift 合作,製作一款以培訓肯德基員工為目的的 VR 遊戲,為他們健全且多步驟的新進員工訓練計劃添上一筆。除了話題性,也能減少在員工訓練時浪費的油與雞肉,只是這個遊戲怎麼……

VR 科技日益成熟,企業們對於如何使用 VR 躍躍欲試,比如英國車商 Jaguar 和 hTC Vive 合作搶先推出 VR 新車試車體驗, Samsung Gear 為視障者開發 App 對抗視力問題,更多廠商將 VR 技術應用在教育訓練,比如速食龍頭「肯德基」就打算在新進員工訓練中使用 VR 。

將根據美國食尚網路雜誌 Eater 報導,肯德基為了教導新進員工如何更迅速、確實的炸好炸雞,而與Oculus Rift 合作開了一款 VR 「炸雞工廠逃生遊戲」。用 VR 教你怎麼炸雞?這麼無厘頭的消息原本被認定為行銷的炒作新聞,沒想到百勝餐飲集團( Yum! ,旗下擁有以肯德基、必勝客、 Taco Bell 等多個餐飲連鎖品牌)隨後發出一份新聞稿,證明遊戲和新教育訓練步驟的存在。

「肯德基將使用 VR 技術補充健全且多步驟的員工培訓計畫。」該技術將為每一個在肯德基廚房工作的廚師提供詳細的線上課程與實作訓練,會接觸 VR 的可不只基層員工,「肯德基也將透過 VR 技術提供另一個平台,為區域經理培訓課程、每季的加盟會議和新進員工提供教育訓練。」

遊戲媒體 PC Gamer 獨家取得的肯德基「 The Hard Way 」 VR 培訓遊戲影片,看完他們獨家釋出的遊戲影片,就更讓人摸不著頭緒了。影片開始在密室逃脫遊戲中見的小房間,耳邊傳來肯德基創始人桑德斯上校卡著痰的詭異嗓音:「你喜歡遊戲嗎?咳咳咳……歡迎來到我的遊戲,我會盯著你的一舉移動。」大門上方還掛著桑德斯上校的肖像畫,窗邊不斷有人影閃過,讓人頭皮發麻……咦?這遊戲不是只要來教員工怎麼炸炸雞嗎?正確地記住並做出所有步驟,才有機會逃脫。

PC Gamer 對於這套遊戲軟體評價不高,他們認為遊戲宣傳效果比實際的訓練效果高,畢竟肯德基招牌炸雞標準流程要 25 分鐘,遊戲第一關卻只用了 10 分鐘不到就結束了。與其讓教育訓連看起來很好玩,不如「給你的員工加薪吧,肯德基!」該文作者 Tyler Wilde 在最後怒吼道。

台灣的正值農曆 7 月,觀看這部「教育訓練遊戲影片」感覺跟看恐怖片一樣,第一人稱視角的 VR 遊戲讓觀眾更把自己帶入遊戲中。肯德基該不會是要等到 10 月(西洋鬼月)才要正式使用這套訓練遊戲吧?


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