Yahoo奇摩新聞 Yahoo奇摩揭2024年5大消費新趨勢
有所省有所不省！體驗式消費不敗、健康意識再升級
Z世代成二手市場推手、Alpha世代購買影響力增
AI搜尋體驗再進化，迎「貼心電商時代」
（台北訊，2023年11月21日）迎向2024，電商也迎來新的機會與挑戰！Yahoo奇摩匯集平台消費數據，剖析全球及在地消費行為與趨勢變化，今（21日）由Yahoo國際消費者洞察暨數據分析部總監蘇建勳，針對包括體驗式消費意識成關鍵、由裡到外的健康升級、二手永續消費發展、Alpha世代[1]驅動購買影響力、與電商AI科技應用新體驗等五大消費趨勢提出觀察與見解，以協助品牌和商家掌握關鍵脈動，在快速轉動的消費市場搶得先機。
趨勢1：享受體驗的消費新思維
面對高物價成新常態的時代，從搜尋數據發現，「生活成本」關鍵字搜尋量年增近7成[2]，也有超過9成的消費者透過更關注優惠訊息、精準購買來聰明消費[3]。與此同時，消費者在旅行、機票、住宿和餐廳等支出卻多有成長，表示願意在生活體驗和享受上多花費；Yahoo奇摩購物也觀察，今年高單商品年平均客單價及消費頻次雙成長[4]，顯見高物價雖帶來生活壓力，消費者卻更注重生活品質與體驗，較以往更寵愛自己。「有所省有所不省」享受當下的消費新思維，將成為2024年消費重要關鍵。
趨勢2：從內而外的健康升級
儘管全球疫情已落幕，免疫負債仍是當下熱議話題，消費者的健康意識再提升。根據調查有近1/4民眾過去1年內開始培養運動習慣，其中以走路為最大宗、其次是跑步和單車[5]；而疫情後路跑賽事復甦、熱潮也更勝以往。此外，越來越多消費者願意投資在健康升級的相關商品上，預期未來運動營養、保健食品、戶外機能用品以及運動智慧穿戴商品購買需求也將持續成長，健康消費裡外配備同步升級。
趨勢3：二手潮流的全新態度
受高物價以及環保意識抬頭影響，二手市場逐漸崛起。根據報告，到2028年全球二手電商銷售額將達2760億美元，增速比整體零售市場快4.4倍[6]！不同於過往二手老舊與過時印象，二手消費展現新態度，表現出個人品味與永續意識。不受框架拘束、支持永續、重視自我風格的Z世代更成為驅動二手潮流的重要推手，超過6成的Z世代在購買新品前會先尋找二手商品[7]。Yahoo奇摩購物也觀察到近年來精品市場吹起二手風潮，銷量季成長56%[8]，而除了服飾與精品，二手3C整新品銷售動能也逐漸崛起。
趨勢4：不可忽視的Alpha世代
Z世代成為二手風潮推手外，潛力十足的Alpha世代也逐漸影響家庭消費決策。從Yahoo奇摩購物消費數據發現，今年兒童相關商品平均客單價最高漲幅達6成[9]外，亦有調查[10]指出，有8成的Alpha世代小孩參與了包括食物、服飾、玩具等的購買決策，甚至有1/3的家長透過Alpha世代小孩認識新品牌[11]。Alpha世代對消費決策的影響力遠比想像的大，未來只增不減。
趨勢5：AI應用無所不在
生成式AI應用襲捲全球，不斷進化的AI技術與嶄新的商業應用，也將顛覆電商科技發展。今年eMarketer調查報告指出[12]，有近5成消費者期待AI能協助提升搜尋效能、也期盼未來AI能更加個人化，自動生成購物推薦與禮品清單，展開「貼心電商時代」。Yahoo奇摩早在2015年即率先運用AI、深度學習等技術持續進化AI應用服務，去年推出由AI自動推薦穿搭組合的「玩味風格」，今年也推出全新的「語義搜尋」功能，透過結合AI機器學習與自然語言技術，更理解並預測消費者的搜尋意圖，提升商品搜尋體驗與消費樂趣。
[1] 泛指出生於2010-2025年的人
[2] Yahoo美國2023年10月搜尋量對比去年同期數據
[3] 資料來源：2022年12月Yahoo奇摩台灣通貨膨脹調查
[4] Yahoo奇摩購物2023年Q1-Q3對比去年同期數據
[5] 資料來源：2023 Yahoo健康品牌風雲賞網友大調查
[6] 資料來源：2023 OfferUp 二手市場報告
[7] 資料來源：2023 ThredUp 轉售市場報告
[8] Yahoo奇摩購物2023年Q3對比同年Q2數據
[9] Yahoo奇摩購物今年Q1-Q3對比去年同期數據
[10] 資料來源：GlobalWebIndex(GWI) Kids US 2023 Q1報告
