【Yahoo論壇】希望護理之家對病患家屬將心比心

paul(房地產)
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圖片來源:Getty Images
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前年父親第三次中風後最後入住和平醫院護理之家,她們的態度我大部份都是很滿意的,很多護理師雖然繁忙,卻能夠面帶笑容照顧病患,除了一個例外。

每個人都有情緒,護理人員有,病患家屬也有,我能夠體諒他們的辛勞,但也希望他們能體諒病患家屬的多頭煎熬。很多事情都是小事,但有時候也會讓人心情很差。

肺炎期間,姐姐特地從台中上來看父親,來回要5個小時,醫院戒嚴了不能探病,但沒通知我們,到了護理之家,不讓進入,我們能體諒,姊姊又坐車回去台中。

常常要處理二個老人看醫生,還要去醫院探望父親,還要照顧小孩,其實是非常忙的。真的很希望護理之家有事情要交代可以一次說,別讓家屬跑來跑去,除了醫院外,家屬還有很多事要做,也要賺錢繳醫藥費啊。

很多事如果用點心家屬不會這麼累,換個枕頭套要找家屬、刮鬍刀也要找家屬,當然這本來就是家屬應該做的我們也沒有怨言。

但要帶病患看醫生難道不能提前說嗎?每次他們預約好醫生常常忘記跟家屬說,要看診的前一天晚上臨時通知病患家屬藥沒有了,明天務必要來院代家屬去拿藥,問題是家屬不是每天沒事做等醫院招喚啊。

今天下午到護理之家也沒人告訴我明天一早要帶父親去看診,明天早上已經約了三組客戶談事情,護理之家一通電話我就必須打電話去跟三組客人解釋無法去的原因。跟和平醫院護理之家溝通說不能提早說嗎?我事情都安排好了,護理之家說她們都是看診前一天晚上才會通知,這是慣例。

住院總是弱勢的,病患需要他們照顧,再怎麼不高興,也得照她們交代的去做。

今晚她們打電話來因為跑一天醫院很累了,我說話大聲了一點,在這裡跟她們說聲抱歉,也希望和平護理之家事情要交代也能體諒一下家屬蠟燭兩頭燒,預約病患看病都是很早前就約了,提早通知讓家屬安排時間不是大家都很開心嗎?

剛剛打去跟客人改時間,有個客人不能體諒,直接說那算了有機會再談。

在體諒護理之家的同時,也希望護理之家能體諒病患家屬啊。

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