Yahoo Big Idea Chair Awards 2022 得獎案例：Gogoro Delight - Designed By Her, For Her

專訪 Gogoro 行銷團隊

環繞女性消費者洞察 由「她」出發打造行銷內容

Asia Big Idea Chair Campion Merit

Best Data Strategy Outstanding

Best Branded Content Campaign Merit

機車是台灣消費者日常生活重要的騎乘工具，Gogoro 觀察到全台灣 1,300 萬名機車騎士中，約有半數的女性騎士每天奮力在島嶼街頭奔馳著，然而在台灣機車市場中，多數產品以男性需求為設計方向，沒有任何一台全然由女性觀點出發設計的機車。

Gogoro 相信從女性視角出發的設計更能打動女性消費者，2022年，推出台灣史上第一台由女性團隊主導設計，專為女性騎士打造的電動機車全新 Gogoro Delight，不僅是「為她」設計，更是「由她」設計，希望讓女性車主在騎乘時「感覺好好」，讓全新 Gogoro Delight 成為女性車主心目中的「好感愛車」。

線上線下完整規劃 實踐 OMO

在產品上市宣傳上，Gogoro 品牌行銷經理林文婷表示，在內容上以女性最在乎的感受包裝車款特色，在行銷工具的選擇上，以貼近女性消費者的各種管道，從線上到線下，再從線下回到線上，實踐完整的 OMO（Online Merge Offline）行銷規劃。以嚮往更自在愉悅享受騎乘時光的女性為溝通對象，Gogoro 透過各種不同任務的廣告影片，包含從女性痛點出發的產品廣告、女性彼此給予支持力量的形象廣告，以及從 Gogoro 女性團隊出發的創作者故事影片，讓女性消費者了解全新 Gogoro Delight 是一輛可以舒服展開移動生活的智慧電動機車，傳達「Delight Moment，感覺好好」的舒服理念。

除了影音廣告的多樣性，Gogoro 也安排多元的新聞報導、騎乘體驗文稿、KOL 體驗，結合女性在乎的議題，Gogoro 社群行銷經理陳怡寧表示，KOL 實際體驗分享真實騎乘感受，結合社群與消費者情感互動，再加上運用 Yahoo 強勢內容平台，在 Yahoo 汽車頻道以「試乘微電影」形式呈現全新 Gogoro Delight 為女性打造的專屬設計，並點出女性騎士在乎的「輕巧感、儀式感、安全感」。

從消費者洞察出發 設計線上心理測驗驅動門市賞車

此外，Gogoro 通路行銷夥伴（Retail Marketing）也與 Yahoo 合作，結合女性消費者最喜愛的心理測驗和全新 Gogoro Delight 的車款特色，在 Yahoo 時尚頻道推出「戀愛修煉手冊」，運用內容行銷手法，以不同測驗結果觸動消費者與新車的命中注定，成功完成測驗的消費者，可至實體店面領取贈品，驅動線上消費者實際走進門市賞車；在活動期間有 33% 網友完成 OMO 的活動參與。

新車上市期間適逢七夕花火節活動，在 Yahoo 團隊的規劃下，Gogoro 在霞海城隍廟前舉辦為期一週的實體活動，除了現場展示新車外，也透過「扭轉愛情」實體互動，引導消費者玩線上心理測驗獲得扭蛋，運用節慶完整的消費者洞察，展現全新 Gogoro Delight 對女性的貼心，Gogoro 通路行銷經理許曰馨認為，Yahoo 為全新 Gogoro Delight 規劃的七夕花火節活動，結合女性最愛的戀愛話題，並串聯實體通路，現場吸引超過兩萬人潮，其中有超過三千人體驗遊戲、留下互動資料、兌換贈品，是非常成功的專案活動。

即時數據分析優化策略 繳出亮眼成績單

線上線下同時串連，以 Yahoo 線上影音（Online Video）、原生廣告（Native Video Ad）、沈浸式影音（Moments Video）多渠道包圍，同時規劃線下活動，讓新車上市更貼近女性消費者，協助全新 Gogoro Delight 建立完整的 OMO 行銷，除了讓新車上市的聲量達到最大，並鎖定看過和點擊過首波廣告的網友再行銷（Retargeting），並且透過即時數據分析，讓 Gogoro 了解更深入的消費者洞察，優化廣告策略，同時間導流汽車頻道廣編觀看新車特點，強化產品印象，與 Gogoro 的內容操作達到完美的契合。

整體成效來看，新車上市活動期間，單月有效提升門市流量 20%，而 Gogoro 精準的產品設定、創意美學，加入深入人心的廣告內容，結合 Yahoo 強大的數位行銷工具，成功吸引女性消費者的青睞，女性購車占比於上市兩週成功提升 7.4%。

文／廣告雜誌編輯部 圖／Yahoo