YouTube CEO 蘇珊·沃西基回應關於仇恨言論的爭議

TechCrunch

YouTube CEO 蘇珊·沃西基(Susan Wojcicki)本周表示,支持公司允許保守派評論員史蒂芬·克勞德(Steven Crowder)留在平臺上的決定。一周前的調查證實,儘管作為右翼人士的克勞德一直在使用種族主義和仇視同性戀的手段攻擊 Vox 主持人卡洛斯·馬紮(Carlos Maza),但他的行為並不違反 YouTube 的政策。克勞德在 YouTube 上有超過 380 萬訂閱者。

本周一,沃西基在亞利桑那州斯科茨代爾擧行的 Code Conference 上對 Recode 的皮特·卡夫卡(Peter Kafka)表示:“挑戰在於,在我們收到類似這樣的指控時,我們需要非常認真地對待。我們需要始終如一地執行這些政策,因為如果不這樣做,就會有數以百萬計的其他人會說,這段視頻怎麼樣,那段視頻怎麼樣?如果你看看互聯網上的這些内容,那麼有 RAP 歌曲、夜間談話、搞笑視頻,你也可以發現許多誹謗和性别歧視的言論。如果我們要下架所有這些視頻……”

上周,Vox 節目 “Strikethrough” 的制作人馬紮在 Twitter 上指責 YouTube 平臺允許仇視同性戀的誹謗和霸凌行為。“這種情況已經持續多年,我已經多次試圖標記出這些垃圾話。” 他說,“但 YouTube 永遠都不會真正執行它的政策,因為克勞德有 300 多萬 YouTube 粉絲。執行他們的規則會導致他們遭到反保守派偏見的指責。”

最終,YouTube 暫停了克勞德頻道的變現功能,理由是 “一種惡劣的行為方式損害了更廣泛的社區,違反了 YouTube 合作夥伴計畫的政策”。克勞德還銷售一系列商品,包括印有 “社會主義為 Fgs 服務” 標誌的 T 恤。

在面臨激烈批評的情況下,YouTube 也調整了關於仇恨言論的政策,並將刪除數千個鼓吹新納粹主義、白人至上主義和其他極端主義意識形態的視頻。

沃西基表示,隨着公司思考更嚴格的内部政策和外部監督,這些變化是正在進行的全方位改革的一部分。

沃西基向同性戀社區發表了誠摯的道歉。她表示,如果能重來一次,那麼她將立即處理克勞德賬號的商業變現問題:“我知道,我們做出的決定傷害了同性戀社區,這根本不是我們的本意。我認為,重要的是保持坦誠,並且說明這不是我們的本意,我們對此感到非常抱歉。”

關於商業變現問題,沃西基解釋稱,YouTube 對那些從視頻中賺錢的創作者制定了更高的標准。盡管如此,YouTube 在引入政策,保護用戶不受仇恨言論影響方面進展緩慢

在回答卡夫卡的相關問題時,沃西基反復解釋說,YouTube 經歷了艱難的一周,但避免對幾個有針對性的問題做出直接回應。

她說:“我們的重點是提供高質量内容,但我們也希望有廣泛的覆蓋範圍,以支持多種不同觀點。任何時候,如果有創作者或用戶感到失望,都會給你帶來困難。這周的情況很不幸,我們讓所有人感到失望。這不是容易的工作,很艱難,但令我感到鼓舞的是,在 YouTube 上,關於人們追尋他們的熱情,我聽到了許多好故事。”

翻譯:維金

YouTube CEO Susan Wojcicki addresses hate speech controversy