中華電：光纖、ADSL網路費用較各國便宜

消基會公布申訴案件中，電信類為最大宗，而且不論固網或行動寬頻上網，都有許多民眾反映龜速。但根據世界經濟論壇發表的全球資訊科技報告中，台灣有些表現甚至在世界前幾名，而消基會所稱台灣寬頻下載速度為世界倒數第四的情況，已是前年的事，而收費則比亞洲各國便宜。（閻大富報導）

針對消基會大動作公布，中華電信固網寬頻的速度世界排名倒數第四，收費卻第二高。中華電信表示，以光纖上網費用為例，100M中華電信收1399元、新加坡7039元、日本2524元，韓國1320元但僅提供一個IP，中華電信則提供八個IP，可讓八台電腦同時上網，如果再比較ADSL，相同速率的費用，中華電信八M服務月租費為945元、韓國1002、日本1795元。

至於北市法規會申訴案件中提到，中華電信行動上網品質差，也常有消費爭議問題。中華電信指出，現正努力提昇網路品質，包括完成基地台升版擴頻超過二千座，Wi-Fi熱點超過二萬個，彈性有效使用Wi-Fi與3G網路，並提供回饋客戶的優惠方案，目前不論寬頻固網或行動上網，都有提供「七天免費試用」，就是希望消費者試用滿意後，再正式申請使用。