北市殯葬服務優良業者 出爐

臺北市政府民政局殯葬管理處為提升殯葬服務品質，輔導殯葬服務業服務專業化、人性化，經營合理化、制度化，藉由評鑑獎勵機制，促使各殯葬服務業者間良性競爭，並提供民眾選擇優質業者之參考依據，保障消費者權益。昨（一）日上午舉辦一○四年度優良殯葬服務業者頒獎典禮，計頒發四家績優業者及十九家主動提供公開收費標準表網址之優良業者獎狀及獎座。 今年獲獎的優良業者除往年一貫的管理及服務品質外，更加強活用3C相關科技產品改善管理服務品質，例如慈證生命禮儀有限公司建置公司LINE的QR碼、福林國際禮儀有限公司建置線上訃聞QR碼，既提供便利服務，也能達到節能減碳環保之效。另，優良業者均以溫暖、客製化的陪伴方式，對往生者的家屬和親友進行後續關懷。例如佛化靈儀社股份有限公司推展完整的佛化臨終關懷與後續輔導；龍巖股份有限公司以天堂家書方式，鼓勵家屬藉由寫信釋放哀痛。 民政局局長藍世聰表示：臺北市的合法業者共有二百六十家，透過學者專家進行「殯葬服務業評鑑」，除可幫助治喪民眾篩選出優質殯葬服務業者外，更可藉由評鑑發掘問題並進一步輔導業者改善經營管理及提升服務品質，讓殯葬服務業能提供專業化、系統化的服務。 殯葬處處長黃雯婷表示:獲評為優良業者，代表具有優質管理制度及穩健服務品質，評鑑績優業者名單透過殯葬處網站之公布傳達，無形中也是替消費者把關，將更有利消費者評估與選擇，進而確保消費者權益。