台管理專家諍言：靠保護 難生存

旺報【特派員羅印冲╱北京報導】 台灣服貿爭議仍餘波盪漾，在北京從事生產力研究與管理服務業將近10年的台灣管理學專家陳生民指出，在全球化時代，台灣不可能依靠保護就能生存下去，必須直接面對競爭與挑戰，「讓市場高牆與壁壘倒下吧！」 來自台灣的陳生民，目前擔任北京清華大學經管學院領導力研究中心教授，同時也是北京一家企業管理顧問公司董座，曾出版《卓越領導》、《領導式管理》和《情境式學習輔導員》等管理學專書。 談到近期的服貿爭議，陳生民受訪表示，他一向覺得台灣人很聰明、靈活，如果只在一個小地方彼此競爭，相當可惜；如果能往大的市場去發展，眼界就會不一樣，也能實現更大的夢想。 服貿 讓規範更完整 他舉例，現在北京大學和北京清大，分別都有大約400名台灣學生就讀，這樣的比例算是很高的，這些學生提早了解大陸的真實情況，對未來的發展會有不小的幫助。 陳生民指出，在服貿開放的業別中，其實很多台灣業者早就到大陸發展，他們只是需要一個更完整的規範機制；政府要做的，就是為可能受衝擊的業者，提供輔導或轉型的協助。 服貿通過後，大陸業者會想來台嗎？陳生民評估，大陸業者還是會想到台灣，但賺錢不是唯一的目標，更多是來學習台灣服務業的管理方法，例如精緻化的做法以及如何提高服務品質。 台灣軟實力具優勢 至於服貿開放後，台灣服務業未來是否將失去優勢？同樣來自台灣、定期到大陸講授企業績效提升課程的林素琴表示，服務業的精髓和內涵是人文，核心訴求是感動人心，台灣在這方面有豐富的創意和文化底蘊，不是大陸短時間能追趕的。 她認為，兩岸服務業的交流，台灣有一定的優勢，當然大陸也有台灣值得參考的地方，這中間就能創造出很多機會。台灣年輕人不要害怕競爭，要看到台灣軟實力的優勢，要勇於面對全球化的變局和挑戰。