嚴禁擅增購物行程

行政院消保處今天公布國內（外）旅遊契約規範將做調整，常引發消費者抱怨途中新增購買行程爭議部份，預計九月中起，除經旅客要求或同意，旅行業不得臨時安排購物行程。 消保處今天召開「注意！國內（外）旅遊契約規範有調整」記者會，會中做出以上公布，預計九月中旬公告施行，因此九月中起購買的行程將適用。 與會交通部觀光局業務組專門委員金玉珍說明，規範的重點在於規範業者購物行程必須預先安排，不能擅自在行程中變更、增加購物行程，以至於影響其他行程的執行，損及消費者的權益。 關於有媒體聯訪詢問，「現場參團消費者過半同意新增購物行程，是否就能變更行程？」她補充，必須沒有消費者反對。