新聞分析－對手變戰友 逆勢操盤把餅做大

工商時報【林淑惠】 相較於各路人馬搶進第三方支付，普遍以設立第三方支付公司為主，中華電信考量沒有銀行背景也不具備款項支付專長，決定把所有支付工具整合在一起，讓專家一起協助中華電信把第三方支付的市場大餅做大，原本的競爭對手瞬間變成合作夥伴。 在第三方支付業務即將鳴槍起跑之際，各路人馬爭相表態投入，網路家庭投資支付連，合庫成立支付寶、智冠轉投資智付寶，永豐銀的「豐掌櫃」、以及一銀與群眾集資平台合作「第e支付」，都以直接申請第三方支付執照為發展方向。中華電信卻選擇成立「中華支付」平台，與各界發展方向顯然是有不小的落差。 知情人士分析認為，目前發展得有聲有色的電子商務業務，大部份靠著客戶對支付品牌的信任度，不管是對像淘寶網這類的拍賣網站，還是對像銀行這種長久以來就與消費者建立穩固的互信基礎，讓消費者願意並且放心的在業者所架購的商城掏錢shopping。 對中華電信來說，長久以來賣的是服務，客戶信任度來自電信服務品質，因此，中華電信初期寧可整合各種第三方支付工具在同一平台，提供消費者任意挑選支付工具的方便性，也不貿然嘗試不熟悉的領域，其布局第三方支付的做法，與其它業者明顯不同。