是什麼，讓他當上星巴克總經理？

採訪之前，小編一直在猜想：能當上全球最大連鎖咖啡台灣區總經理，一定是個氣勢凌人的狠角色吧？也許英文很溜，說話速度像機關槍掃射一樣，停不下來。

直到見了徐光宇本人，才確認他和其他媒體報導中的一樣，出身平凡家庭、一般大學畢業，在半個外商公司工作，卻謙虛地說自己的英文「普普通通」。

他

和你我一樣遇到事情會擔心害怕，學生時代實習時還因為被主管擺臉色，嚇到不敢再去上班！

但這位看似平凡的總經理，其實有許多不平凡之處。他「嚴以律己」功夫了得，知道自己害羞，會偷懶又想很多，就努力克服！他說自己「一旦鎖定目標就偷偷提前

準備」，鴨子划水讓他輕鬆做到許多一般上班族花了幾十年達不到的事情：上班朝九晚五、做事情速度超快，連對外聯絡用的電子信箱，頁面都不超過兩、三頁！

這次Yahoo!奇摩話題為工作效率不彰、上班無精打采的上班族網友，邀請到這位超級總經理和你分享職場心法，出身「不比別人高」的徐光宇做到了，大家可要趕緊努力啊！
   
《曾被資深同事賞白眼，嚇到不敢去上班》

網友「Allen」問：徐總您好！我對您很好奇，想問問您，為何當年對廣告有興趣？您好像很早就知道自己要做什麼了？

徐光宇：高中時我就喜歡看新聞，對時事很有興趣，所以大學選念新聞系廣告組。我喜歡動腦筋、寫企劃，產生影響力的感覺。

跟你們分享一件事，大學的時候我在新生報實習，有天去參加一個記者會，意外聽到一個我判斷很值得再挖下去的消息，馬上跑去採訪，當天就把報導寫出來，還自己拍照，隔天居然上了版面頭條。結果當天一個資深女記者給了我大白眼，我嚇到，隔天就不敢去上班了（笑）。

當時我知道，我有挖掘新聞的敏感度，但如果採訪時人家不理我，我就會很挫折。我覺得去求人採訪要很厚臉皮，想知道什麼卻問不出來的感覺很痛苦。

後來我發現廣告和新聞一樣，也要嗅覺靈敏、吸收大量資訊，尤其是在聽了一堆資料後，去定位商品、發想創意，又不必像記者一樣到處拜託人家，我很喜歡。

《我不是天才型的人，鎖定目標就暗暗提前準備》

網友「阿布拉」問：之前看過總經理的報導，您說您「是位害羞的人」。好奇害羞的人怎麼跑廣告、賣咖啡呢？

徐光宇：學生時代我很內向，也沒有一定要進什麼大公司的偉大志向。我本來想進廣告公司，但沒有考上，後來先去台城廣告做業務。

第

一次跑廣告業務時我已經當完兵、結婚了，比學生時代成熟許多，我知道嘴巴要甜，一拿起電話就稱讚對方：「妳聲音好好聽喔～」然後告訴她，我是某雜誌的廣告

代理人，可不可以和業務主管講個兩分鐘電話呀？十個當中有一、兩個樂意接待你就不錯了，如果運氣好，雜誌也很符合需求，廣告單就簽下來了。

我

的第一份工作做了九個月，它鍛鍊了我的勇氣。隔年，我考上清華廣告，當時那是國內第四大廣告公司。為了拿稿件給客戶，我曾經在又冷又雨的冬天一路騎摩托車

到八里，再騎回台北市區。我當AE要幫忙寫文案，時間來不及還要自己畫腳本。當廣告人得出門提案、和客戶斡旋，但我很喜歡企劃、爭取主導事情的過程。

我不是天才型的人，但鎖定目標之後就暗暗提前準備，外面的人不會知道。不懂行銷的時候，我就自己花錢去上課，在工作中看到不足就自我充實，滿足顧客需要。只是有幾次實在太累了，忍不住邊上課邊打瞌睡（笑）。

《多方歷練，才能內部創業》

網友「尚方寶劍」問：那你後來怎麼會進到統一企業呢？很好奇當初的故事。

徐光宇：二十七歲時，我在清華廣告當個小業務主管，統一是我的客戶。那時7-ELEVEN只有六、七十間店，還在虧錢，我常常跑7-ELEVEN辦公室跟徐重仁總經理碰面，大概他看我誠實可靠。

一九八七年，幫忙做完慶祝一百間店的活動，徐總就邀請我加入統一。當時我看到7-ELEVEN很有成長潛力，就從廣告課副課長開始做起。

徐總很用心，加入統一頭幾年，他讓我一年中出國三次，那真是我人生中最精采的一年！加入統一的前十年，我從廣告、商品開發、物流、品管、區域行銷到還有雜誌中心，很多不同的歷練打下我後來做內部創業的基礎。

一九九六年，我去美國西雅圖談星巴克代理權，一九九八年三月，在天母開出台灣第一家星巴克。

《郵件留太多，就覺得身體不舒服》

網友「Lisa」問：徐總經理您好！請問您是如何整理信件？我都將資訊留著，導致信件一千多封，煩惱！

徐光宇：我有一個團隊，不同部門各有主管或助理負責相關業務，我全權交辦，也很相信他們。因此一想到行銷，我知道該找哪位同事，業務呢？另一位同事。同事們就像是我的資料庫，有了這些工作團隊，繁雜資訊不會來干擾我，下重要決策時也很快。

看到信件我會馬上下判斷，留或刪？不需要的資訊我連看都不看，直接當作垃圾郵件，如果還不錯就先儲存起來，過幾天再看看覺得沒有必要，我又把它拿掉了。

所以我的電子信箱永遠維持一、兩頁，信太多我就覺得身體不舒服（笑），如果有一千封郵件，資料要怎麼找呀？有點難以想像。

網友「幻悠鈴」問：今日事，今日畢，徐總經理從不拖泥帶水的習慣是從小養成的嗎？

徐光宇：我工作也三十來年，「今日事，今日畢」的習慣差不多二十幾年前就養成了。服務業突發狀況很多，當然有壓力，但我當小弟時候就很樂天知命，今天發生的事情明天就忘了，沒什麼煩惱。

這其實要靠自我訓練。大學時我比較多愁善感，容易想很多、猶豫不決，我知道這樣不好，事情越積越多沒好處，所以就要求自己當機立斷。

當然這也不是一兩天的事情，但至少我當總經理的時候，一般公文正絕對不放超過一天，比較難決斷的我會先放一段時間，然後找個時間大家當面談一談，建立共識。除此之外，我看書和雜誌吸收很快，看到有幫助的資訊就撕幾張下來、做筆記存進電腦裡，這一期刊物就與我無關了。
   
請了和你我一樣平凡的徐光宇職場心路歷程，是否也有「充電」的感覺呢？接下來，他要和大家分享他如何帶人又帶心的領導哲學。 趕緊來看下一篇。