最大咖會員10萬點 得買6千張票

中國時報【蔡偉祺╱台北報導】 台鐵2011年起推出會員制度，會員高達16萬人，其中經常使用的活躍會員約1、2萬人，累積點數最高達10萬點，恐怕也是使用他人購票的里程來累積點數。台鐵表示，無法清查一般旅客的使用情況，但自家員工不應該做出不好的示範，未來考慮會修改規則，不允許台鐵員工加入會員。 台鐵強調，一般民間公司提供給民眾的會員優惠，通常也不會允許員工加入，像高鐵會員就只針對企業，員工無法申請，而且台鐵員工利用代購票的機會，將其他人的點數累積到自己的會員內，會造成外界觀感不佳，在修改會員規則前，也會提醒同仁要避免。 台鐵指出，推出會員制度是要培養忠誠客戶，包括累積里程和優惠都是希望由會員本人使用。不過，以累計里程有效期限兩年來算，既使每天搭乘北花往返，一年可累積的點數為1萬220點，兩年也不過2萬440點，目前台鐵會員竟有可累積到10萬點，換算里程等於要買6000多張的花東車票，台鐵明訂需會員要「實際」搭乘，顯然代購情況相當普遍。 台鐵則說，每人每天最多可購買6張車票，若都是由單一會員訂票，確實有可能累積較多點數，目前辦法也沒有禁止，基於鼓勵搭乘的目的，對一般身分會員並不會多加設限或清查，但對於具有台鐵員工或眷屬身分，點數累積速度又不合常理的會員，考量社會觀感，就必須要處理，避免瓜田李下的情況。 另外，加入台鐵會員雖不能優先購票，但買不到車票，可以在會員系統內登記，只要有民眾購票後未取的車票或退票，系統會優先為會員媒合。