校務系統當機還原 整慘老師

中國時報【簡榮輝╱宜蘭報導】 寒假在即，許多小學老師陸續將學生期末成績輸入校務系統，16日卻發生前一天輸入的資料全部不見了，全被還原到14日晚間7點，令許多老師傻眼不已，教育圈哀鴻遍野。縣府教育處昨針對此事致歉，並解釋系統當機時，廠商未仔細偵錯就直接還原系統，導致單日資料遺失，將依老師報修紀錄來扣除廠商維修費，並要求檢討檢修SOP。 宜蘭縣許多小學老師在周一上午發現校務系統無法登入，下午系統恢復正常登入，卻驚覺資料遺失情況，發信向系統維護商反映，廠商回復，「老師您好，由於今日上午校務系統資料庫異常之故，目前僅能還原至1/14晚間7時左右之資料，1/15所輸入之資料只能請老師重新輸入，造成不便，敬請見諒。〔2017/1/16 下午 03:16:17〕」，讓人傻眼。 由於小學已經考完試，老師們都忙著將期末成績登錄到系統，有些人甚至利用周日鍵入資料，卻因為系統因素，宛如做白工。宜蘭縣教師工會認為期末事務繁忙，此事件恐影響各校學生成績單製發作業，希望縣府縣府檢討校務行政系統，並要求廠商依約負責。 縣府教育處表示，系統異常造成老師作業困擾，對此感到相當抱歉！目前受影響教師以國小為主，因為國中這周才期末考，成績尚未出爐。此事件肇因於16日出現系統無法登入的故障情形，系統維護商為了快速排解故障，未詳細偵錯就直接還原系統備份，而備份還原點為14日晚間，造成15日登錄的資料遺失，將會依約扣除維護費。 教育處指出，校務系統資料庫已使用超過10年，期間也曾傳出系統不穩情形，已改善多年未出狀況。這次故障為無法登入，時間點恰好是學期末，系統維護商可能考量逐一偵錯會花很多時間，便直接將系統還原到最後一個儲存點，盡速恢復正常登入功能，反而造成更大的災情，將會要求廠商檢討維修SOP，同時希望每小時備份一次。