機捷通車倒數計時 北市區可預辦登機

機捷通車倒數計時 北市區可預辦登機

機場捷運通車在即,台灣也將成為全球第4個預辦登機國家。試營運初期國籍航空包含華航、長榮等4家國籍航空加入服務,提供旅客在台北市區先行寄掛行李服務,不過運送過程中,萬一行李遺失、損壞或Delay,到底是誰要負責?預辦登機又有哪些注意事項,透過專題報導帶您一塊瞧瞧。

民視記者曾偉旻:「過去要從桃園機場出國門,就要像這樣子大包小包,把行李統統帶到機場來,不過未來在機場捷運通車之後,行李統統可以在台北A1站來辦理預辦登機。」

A1台北站建築設計感十足,等了20年的機場捷運通車在即,台灣即將成為全球第4個可以預辦登機的國家。未來旅客搭乘機捷,從A1站出發,帶著機票和護照可以選擇到櫃檯報到,或是用機器自助報到,經過X光機前確認行李沒問題後,就可以一身輕,搭捷運到機場,直接上飛機,不過...

民視記者曾偉旻:「機捷A1站擁有像這樣子8個航空公司人工櫃檯,以及6個自動行李托運櫃檯,不過人潮一湧現,對於機捷而言,14個櫃台能否順利消化,對機捷而言是一個大考驗。」

履勘時100人大挑戰,14個櫃台同時使用,20多分鐘才完成Check in,不過機捷掛保證,安啦!

桃園機場公司業務處課長陳慶隆:「初期我們預估每一天,最多的行李托運量大約就是2700件左右,預估每個小時最尖峰的需求,大概1個小時250件,以目前的服務設施來說,應該是足以應付這樣的需求量。」

大量人潮以及行李潮都可以應付,但問題來了,遇到行李遺失或損壞,該找誰負責?

桃園機場公司業務處課長陳慶隆:「未來預辦登機的行李,如果發生遺失損壞延誤的問題,都由航空公司統一先跟民眾處理理賠的事宜。」

所屬航空公司會負責到底,由於試營運初期,也將會由國籍4家航空公司,包含華航、華信、長榮、立榮等公司提供服務,其他航空公司則還是得到桃園機場掛行李。另外,試營運初期也不開放團體預辦登機,只提供個人Check in,最晚也要在登機3個小時前,完成預辦登機動作。

通車在即,全民等著看,旅客也都躍躍欲試,就看預辦登機試辦初期成效如何,再考慮把這個服務擴及到新北市,共享機捷便利。(民視新聞曾偉旻、吳東懋台北 桃園報導)