消保處 4招教你如何省

工商時報【記者譚淑珍╱台北報導】 隨著智慧型手機日益普及，查詢熱門景點及美食，打卡、PO照，或是發送即時訊息等，都是國人在海外旅遊時經常使用的網路查詢服務。行政院消費者保護處提醒，相關業者為因應這股愈來愈夯的海外上網熱潮，常會推出各種優惠、促銷手段來吸引消費者；在面對市場上五花八門的出國上網服務及方案時，記得要多比較、審慎挑，選擇適合的服務方案！ 行政院消保處表示，由於WiFi分享器有提供「一機多用」模式的優點，收費方式多採固定費率按日計算，相較於行動上網漫遊服務更能有效掌控花費，且符合經濟效益，進而漸漸盛行。 但是，消保處指出，使用國外電信設備並由外國電信業者提供上網服務，一旦發生實際使用問題時，國內提供租借服務業者常常無法提供技術支援或協助，而讓消費者在海外的行動網路陷入困局。 事實上，2014年及2015年上半年，消保處指出，各縣市政府所接獲有關租借海外WiFi分享器的消費申訴資料中，半數都是涉及連網品質問題，所以，消保處對出國時有考慮租借WiFi分享器的消費者提出四點建議。 一、蒐集、查詢國內業者提供WiFi租借服務資訊，了解、比較其收費內容、服務品質（使用者經驗或網路評價）及優惠措施，再挑選符合需求的業者及方案。 二、預留較寬裕作業時間向業者申請服務，避免以急件處理而加收費用，或所選機型因業者庫存不足而向隅。 三、仔細了解業者記載之特殊注意事項，例：網路覆蓋範圍、數據用量上限、公平使用條款、連線速度（上載及下載）、連線出狀況之技術支援與協助等。 四、留意及遵循業者公布之取件及歸還方式與期限，接獲業者寄送設備時先行檢查有無缺損，並於租借期間妥善使用及保管該WiFi設備。