火車站置物櫃 年底前可找零

火車站內的置物櫃今年底前將有全新的「找零」、「退幣」及「取消」功能；交通部台鐵局昨（二十三）日表示，為了因應國內置物櫃尚未有自動找零功能，三年前已請廠商於旅客量最多的台北站設置「駐點服務人員」，提供各項服務，並增設兌幣機供旅客兌換零錢的服務。 日前台鐵車站內的置物櫃，未於六十秒內完成投幣付款，就會遭到取消儲值且無法退幣。對此台鐵局表示，已於二十二日請廠商修改，目前台北車站及台中站程式皆已完成，從現在的六十秒延長至一百八十秒；其他車站預計於今年五月底前陸續完成置物櫃延長時間設定。 另外，對於置物櫃超過時間未完成投幣，錢就會被吃掉，這次系統修改除了延長投幣時間外；若一百八十秒內旅客未完成投幣，或是要取消使用，只要依照螢幕顯示「按*字鍵離開」即可領取「退費單」，並給服務人員辦理退費事宜。 為再加強置物櫃服務功能，台鐵局已請廠商著手研發、設計及製造具有「找零」、「退幣」及「取消」功能的新型置物櫃；尚未完成更換新型置物櫃前，廠商將於五月底前在台北站再增設六部兌幣機，同時請「駐點服務人員」穿著明顯易辨認服裝，以利提供旅客即時之協助與服務，並將置物櫃「使用說明」、「兌幣機位置圖」、「服務電話」標示加大來方便旅客使用。