物聯網時代 語音助理夯爆

工商時報【蘇嘉維╱台北報導】 2017年美國消費性電子展（CES）甫於本月初結束，本次亞馬遜語音助理「Alexa」儼然成為幕後最大贏家，幾乎所有物聯網相關產品都有它的蹤跡；未來消費者只要開口出聲，不論是家中電器或汽車都可以一「口」掌握，儼然成為打開物聯網大門的關鍵鑰匙。 蘋果推出Siri，在全球掀起語音人工智慧風潮，讓消費者得以透過語音操控iPhone，不論是撥打電話、傳簡訊甚至聊天解悶，語音助理都可以輕鬆勝任，語音助理也成了科技業未來發展的重要趨勢。 至於亞馬遜新推的語音助理，其運作方式是透過聲音辨識功能，將擷取到的聲音傳回後端伺服器，並透過運算解讀消費者所表達的意思，之後再將回覆對話傳回消費者家中的喇叭音箱中，並做出所需的應對功能。 亞馬遜Alexa剛推出時，僅搭載在藍牙喇叭「ECHO」上，功能相當陽春，且售價及形狀大小被許多人詬病，譏笑這產品相當雞肋；不過隨著亞馬遜開始改進Alexa功能，讓它成為操控家中電器的媒介，去年亞馬遜加碼推出的縮小版ECHO Dot，已一躍成為感恩節的熱銷商品。供應鏈業者預測，去年全年ECHO系列產品出貨量約落在600∼700萬台之間。 Alexa的成功，積極與各行各業跨業合作居功厥偉。好比樂金（LG）就推出一款智慧冰箱，使用者可透過內建的Alexa來查詢食譜、天氣、線上購物；中國手機品牌華為也在本月初於美國推出搭載Alexa的智慧型手機；汽車大廠福特推出內建語音助理的車用娛樂系統；另有其他大廠推出內建Alexa語音助理的機器人，顯示亞馬遜的Alexa語音助理在應用面已相當成熟，亦即未來家中只要有一台亞馬遜ECHO藍牙喇叭，消費者就以一手操控電燈、冷氣、冰箱甚至是汽車。 聯發科也成為這波亞馬遜ECHO產品熱銷的受惠者，透過與亞馬遜平板的長久合作關係，成功以MT8163、MT6625這兩款晶片打入ECHO產品供應鏈中。法人預估，在語音辨識風潮帶動物聯網產品發展之下，聯發科也可望大啖亞馬遜ECHO商機。