禮券=現金 服務大小眼要罰錢

中國時報【蔡偉祺╱台北報導】 每逢旅展各觀光飯店業者發行的住宿券和下午茶、自助餐禮券總吸引不少民眾搶便宜，但事後卻常遇到消費爭議，交通部觀光局新公告「觀光旅館業商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」，新增禮券退費不得多收手續費，以及需補發和不得與現金消費有差別待遇等條文，也因應網路團購業者興起，開放非提供服務的第三方發行禮券，最快9月上路。 觀光局指出，除了這次修法適用的全台114家觀光旅館，業者家數更多的一般旅館和民宿業的定型化契約，也將會在近期一併修改，年底前實施。 二次違規可罰5萬 觀光局強調，消保法修訂後已對違反契約規定，新增相對應的處罰，第一次違規要求限期改善，第二次則可處罰3至5萬元。 觀光局說，民眾以較優惠價格購得商品（服務）禮券，但買得便宜，「不能被視為二等公民」，有些業者規定持禮券在特定時段無法消費或訂位等差別待遇，未來這些文字不能再出現，否則就算違規，「必須提供持禮券消費民眾等同現金消費的待遇」。 且禮券屬永久有效，若民眾購買後，不管基於什麼原因想要退費，業者也不能拒絕，更不能收取費用，「買多少、退多少」。 開放第三方發行 至於新定型化契約規定必須記載的項目包括，禮券若變形、毀損，但其重要內容若仍可辨認，業者同樣要交付商品（服務），且若禮券有記名，發生遺失或被偷，也可要求補發，補發紙券不得超過50元，磁條或晶片卡以100元為限。 另外，觀光局在這次修法中，也特別開放無實際提供商品（服務）者，只要符合最低實收資本額3000萬元，並記載實際提供商品（服務）提供者的相關資訊，以金融機構或信託的履約保障方式，即可發行禮券。