笑著賣刮刮樂 她賺到兒學費

中國時報【洪凱音╱台北報導】 台灣彩券經營公益彩券多年，幫助上萬個家庭經濟收入更穩定，固定在新北市板橋區擺攤的彩券經銷商張妙就是受惠者之一，她靠著親切笑容、耐心服務，不僅慢慢地培養出固定客源，更度過家庭經濟最困難的日子。 8年前張妙（見圖左，陳君瑋攝）因公司結束營業，導致家中頓時少一份薪水，2個兒子正逢青春期，不僅食量變大、要繳學費，加上侍奉公婆，家中開銷增加，光靠先生的收入根本不夠。 張妙因領有殘障手冊，早在台灣銀行發行彩券時期，就有兼職銷售刮刮樂的經驗，突然失業並沒有把她擊倒，所幸將銷售刮刮樂當正職，不論刮風下雨，都在板橋區府中路的固定攤位販賣。 張妙除微笑行銷外，最重要的是誠懇待客，例如，刮刮樂連號都沒中獎，會主動告知客人說：「接下來這幾張中獎機率比較高」；另外，張妙也在擺設上下功夫，包括將刮刮樂玩法、面額分類，透過顏色分明陳列，讓自己攤位更醒目。 張妙說，剛開始賣刮刮樂時，生意曾慘淡過，在灰心之際，有小女生上門說「媽媽指名要跟妳買彩券」，信心頓時恢復。張妙回憶，經濟壓力最大是小孩上大學後，在1個月內要繳十幾萬元的學雜費、住宿費，還好有主顧客支持，讓她不必借貸過日。 主顧客對張妙的支持，正呼應台彩發行公益彩券，是以照顧弱勢族群為首要目標，宣揚台彩董事長薛香川「買彩券，做公益，積功德」的理念。 台彩總經理黃志宜表示，銷售能力佳的經銷商通常具備幾個條件，首先，會從認識客人開始，進而讓客人感受到老闆的親切、尊重，而誠懇親切的流露，也會博得客人信任。