給你一對英語的翅膀－職場裡 永遠不要講的話(上)

工商時報【本報訊】 You are what you speak，你說的話決定你是什麼樣的人。但講英文時很難為，我們並不是故意要那樣說，而是從環境裡"copy" 一些經常聽到的言語，不知不覺就用在職場語言之中。 Forbes列舉了一些有可能毀掉一個人的職業形象的話語。說者無意，但聽者卻會看到更為本質的問題。我們一起來看看： 1.You guys. 各位。 →You或Your team. 本質：缺乏職場素養。 You guy說法比較隨意，閒暇與友人談話時可以用，但試想在職場上你聽人喊：「夥計們」，會不會有點反感？特別是有女性在場的更顯得俗而缺乏職場素養。 2.We've always done it that way. 這是我們的規定。 →That's a different approach. Let's discuss it. 本質：呆板、教條 這句話很熟悉吧！ We've always done it that way. 這是我們的規定。這不是一句好話，給人墨守成規、呆板、教條的印象。 換一種思維說: That's a different approach. Let's discuss it. 「這又是另一種方法，那我們來探討一下吧。」反而能夠解決問題，創造可能。 3.That's not my job. 那個不是我的工作。 →I'll be glad to help. Given my current tasks of A, B, and C, which one of these shall I place on hold while I work on this new assignment? 本質：計較、沒有團隊精神。 大部分說這話的人，都是極度自我中心，離群冷漠。但這並非代表你要有求必應。如果主管提出不合理的要求，不要說That's not my job.可以說「我很樂意幫忙，但手上還有A、B、C等任務，哪個任務可以暫緩，來做這項新任務呢?」這樣展現出團隊精神和樂於助人，還提醒了主管你手上的工作。 4.I'll try.我試試看 →I will do it. 本質：找藉口、輸了、不會成。 I will try 或 I'll try my best. 老中和外籍人士的體會不太一樣。我們會覺得「我會盡量試試看」 這是一種正面態度，但多數老外聽到你要try，他們就覺得這事不妙，大概不會成了。試想，如果有人請你幫忙，你回答：「我盡量」，對方感受如何？ 當你「盡量」的時候，已經給自己留後路：成功也好、失敗也罷，試試無妨，反正盡力了。 參考資料：13 Things You Should Never Say At Work - Forbes 世界公民Weekly 由世界公民文化中心提供 註：《瞭解一家公司，從4大面向提問》（下），擇期刊登。