車站、百貨置物櫃8成收費不找零 消保處：占消費者便宜

記者彭夢竺／台北報導

到車站、百貨公司把行李置放置物櫃時要注意囉！行政院消保處今（8）日公布各個車站、機場、百貨公司等置物櫃及監視器調查，結果發現除了部分場所未設監視器，或是角度、清晰度不理想外，在15處收費置物櫃中，有2處定型化契約條款有矛盾之處，另外有3處找零、4處規定遺失賠償1千元等情況，已要求業者改善。

行政院消保處日前會同主管機關就台北市、新北市、高雄市、新竹市、嘉義市及花蓮縣等6個縣市的22處車站、機場、百貨公司場所的置物櫃定型化契約及監視器進行查核，發現多數場所的置物櫃部分定型化契約內容損害消費者權益，部分場所未設置監視器，或是監視器的角度清晰度不儘理想。

消保處表示，這次查核有22處業者，7處免收費用，15處須收取費用，發現 在15處收費置物櫃，只有3處有找零，消保處認為業者不應占消費者的便宜，將請業者改進，還有4處規定遺失賠償1千元，有2處置物櫃的條款約定內容相互矛盾；此外，在監視器設置部份，有2處未設置，有10處的監視器角度、清晰度或人臉辨視度不佳。

消保處指出，這次查核被列為有待改善的項目，截至6月30日在定型化契約條款部份，除了找零問題持續改善中外，其餘改善完畢，監視器設置情形原有2處未設置，1處已設置，另1處預計7月15日設置完成；此外，原有10處監視器角度、清晰度或人臉辨視度不佳問題，已有4處改善完畢，另有6處持續改善中。