采盟國門大使講座 辦莫札特魔笛音樂欣賞 提升員工服務熱忱

工商時報【王怡君】 音樂欣賞不再只侷限在劇院與螢幕上，深耕機場服務的采盟公司11月「國門大使」講座，從莫札特經典歌劇魔笛的賞析，融入人生與工作中，以美學的內化提升服務的品質。采盟表示，藉由多元化「國門大使」講座內容，鼓勵員工學習不同主題帶出的新服務價值與工作力。 采盟表示，每年舉辦的「國門大使」講座已經超過五年，無論是機場第一線服務人員到後勤員工，都會參與其中。近期「國門大使」講座內容從知性、深度服務到音樂欣賞，每次的講座都寄望透過課程的規劃，提升機場服務同仁對工作的自我認同及內在工作力的凝聚。 甫結束的11月講座，以「賞好樂，遊世界-魔笛」為主題，由資深音樂人連純慧帶領員工進入莫札特經典歌劇《魔笛》世界，不只充實采盟人的人文涵養，也透過美學知識的啟發，促使員工積極思考工作、生活平衡之目標，在機場服務可以展現更多元化的面向。 除了魔笛音樂講座，年初采盟也以「深耕服務精髓，一流的服務精神與理想的待客儀態」為題，請熟嫻日本文化的講師丁初慧講述日本嚴謹與細緻工作文化，期望同仁把國門大使服務精神發揮淋漓盡致，也為公司帶來更佳的形象及具典範之服務。 另外，去年講座也很精采，例如關注台灣偏鄉教育「在路的遠方看見光」 紀錄片導演楊士毅分享影片的感動。采盟指出，顛覆一般刻板教育訓練模式，希冀透過不同型態與主題設定的講座連結員工向心力，期待員工發揮力量，點亮自己的光芒，看見生命的美好，進而發揮熱忱並提升服務旅客的品質。