【頭家開講】打造王者的寶座 商億全球控股董事長謝智通

從白宮沙發、比爾．蓋茲的辦公椅到貝克漢家中的牛仔沙發，要滿足明星政要、富豪的喜好，這條攀向金字塔頂端的路，台灣人謝智通走了40多年。

他25歲創業做皮衣，曾是全世界最大皮衣廠，連湯姆．克魯斯在電影《捍衛戰士》穿的皮衣都出自他手。歷經削價競爭、赴陸設廠，他一路轉型不放棄，犧牲與家人相處，在成功面前，也只能壓抑親情。

從皮衣做到家具代工，如今他以一條龍生產與客製化服務，讓台灣實力走向世界。

位於中國大陸杭州新城商圈的「珂圖雅居」家具店，上百坪空間展示十多種風格迥異的居家裝潢，皮製沙發古典優雅，絨布餐椅充滿貴氣，售價動輒新台幣十幾萬元起跳，皆由「商億」設計。董事長謝智通領著我們走進豪宅世界，他自信介紹：「在中國大陸，年收入至少200萬元以上的人才會買我的產品，我們的皮幾乎都是半苯染，塗層很薄，這裡沒有低檔貨。」

謝智通小檔案

• 出生：1949年（69歲）

• 家庭：已婚，育有1子1女

• 現職：商億全球控股董事長、杭州樺桐家私董事長

• 學歷：政治大學外交系

• 經歷：全國台灣同胞投資企業聯誼會（台企聯）常務副會長、賢鑫實業股份有限公司總經理

• 休閒：羽毛球、唱歌

• 座右銘：勤奮耕耘

• 經營心法：「JIT」做任何事都要Just In Time。

專攻富豪 大咖御用

實際體驗，確實坐感紮實，包覆性強，造型與實用度兼具。不同於一般沙發只以木頭穩定底座，商億的沙發還打上鋼條和編織布，增加避震和彈性。連固定彈簧都採用歐洲19世紀的宮廷技法，由8個方向打結，讓沙發不因久坐變形。

笑稱自己只服務有錢人，商億專攻金字塔尖端3至5％的客群，從白宮沙發、比爾．蓋茲的辦公椅，到香港富豪李嘉誠和英國球星貝克漢的家居沙發，皆由台灣人謝智通一手打造。幫人OEM代工沙發、餐椅、床和擱腳凳等軟式家具20年，美國10大中高端家具品牌中，半數是商億的客戶，如Restoration Hardware（RH）、Williams Sonoma等。

營收9成來自北美市場，2016年謝智通決定瞄準中國大陸高消費族群，自創品牌珂圖雅居進攻中國大陸內需市場，2018年更回台以每股115元將「商億全球控股」掛牌上市，近3年EPS均達10元以上，去年營收45億元。

客戶非富則貴，69歲的謝智通卻是一身Hang Ten平價條紋polo衫，商億執行長、女兒謝淑韞說：「他只願意花錢在生意上，也不買名牌，最大的樂趣就是收集工廠。」由於工廠位於杭州桐廬，為避免受中美貿易戰波及，2018年11月謝智通才買下泰國新廠欲分散風險，目前墨西哥廠也在洽談中。

早在1997年，他就投資浙江皮革廠「通天星」，在桐廬陸續設立木工廠、面料廠和油漆廠，建立一條龍生產線，不只從接單到出貨只需14天，比同業快至少2倍，還是中國大陸唯一能客製化量產的家具供應商。謝智通對快速客製化很自豪：「這就是為什麼我們價錢比人家貴20％，客戶還要跟我買，全世界家具製造商只有商億是整個產業鏈在同個地方。」投資眼光精準到位，來自謝智通窮則變、變則通的膽大心細。

貴人相助 買皮衣廠

出生於新竹的公務員家庭，謝智通排行老大，後有4個弟妹。他成績一直名列前茅，為減輕家中經濟負擔，就讀政大外交系時，他連拿4年清寒獎學金，還考上導遊證照，半工半讀。他夢想當外交官，畢業卻遇上台灣退出聯合國，只好到服飾貿易公司上班。

1974年，25歲的他因工作認識1位美國買家，其在台採購的皮衣工廠正好倒閉，因信任謝智通的外語能力與負責的工作態度，美國買家鼓勵謝智通接手，借他200萬元創立「賢鑫實業」。2人認識細節，謝智通不多詳談，只覺得不可思議，「他也不怕我拿錢跑掉，我這輩子跟所有的猶太人都相處得很好。」當時台灣成衣業正值起飛期，除了謝智通的高雄工廠，訂單多到需再外發35間工廠，直到1987年韓國以低價急起直追，價格比台灣便宜10至20％，謝智通決定將工廠轉移中國大陸，降低成本。

看中杭州紡織業發達，1988年謝智通在富陽投資600萬元成立「富隆皮件廠」，當時通訊尚不發達，連傳真都需耗時1天，加上中國大陸政局動盪，他形容自己是闖進叢林的小白兔，「但我們居然活下來了。」只是生存的代價，必得犧牲與家人的相處。

力拚事業的謝智通將太太與小孩留在台灣，商億副總經理、兒子謝明運記得，兒時全家團聚的日子只有過年。謝智通的淡定表情下，透出一絲無奈：「這是必要之惡，我太太當然也希望我常回去，但到中國大陸不只管工廠，還要打通層層關係，所以做不到。」習慣報喜不報憂，他的眼睛始終瞇瞇笑著，連女兒也沒看過他低潮的那面。

建流水線 高效生產

想在叢林裡大展拳腳，謝智通首先建立流水線生產模式，「早期大陸一部裁縫車1天做1件衣服，我們24台車是1條生產線，1台車1天的產量是6件，所以效率是別人的6倍，賣價比台灣降10％，淨利都還有20％。」

憶及全盛時期，謝智通蹺著腳，掩不住意氣風發，「當時我們是全世界最大的皮衣生產廠，連湯姆．克魯斯在電影《捍衛戰士》穿的皮衣都是我們做的。」1994年富隆皮件廠出貨120萬件皮衣，是浙江省第二大的外貿出口公司，客戶不乏美國大百貨公司，如梅西百貨。

只是中國大陸企業也學得快，他們挖走謝智通的員工，抄襲流水線生產方式，售價還便宜2成。但小白兔怎會坐以待斃？謝智通腦筋動得更快，他發現沙發套需要用皮，也要車縫，當時美國品牌皆在美國當地生產，他從中國大陸生產出貨至少可便宜3成，便請美國顧問到廠教學。初期為得到訂單，他讓客戶貨到滿意再付款，還投資皮革廠通天星，掌握原料，但幾年後，同行抄襲仿冒、低價搶客的惡性競爭再度上演。

轉戰家具 嚴格品管

歷經3次削價競爭，謝智通不願再做容易複製的產品，決定轉向利潤更好、技術門檻更高的沙發等家具產品，1999年他成立「杭州樺桐家私」，從上游皮革、木架到組裝，自行掌控產業鏈，靈感來自豐田汽車提出的「Just in time.（即時生產）」。

商億工廠占地約45個足球場大，皮革、木架、車縫等部門各司其職，一旦接單，所有零件一次到位，減少外發的等待和運輸時間，「所以我們2週就能出貨，美國廠至少要8至9週，我農曆年前的單排到頭頂了。」生產部總監陳雅卿說話很有高雄人阿莎力的「氣口」，她一個女人管7間廠房、1千多名員工，跟著謝智通從台灣到中國大陸打拚，已共事40年，笑稱自己是老闆背後的黑臉。

接單客製 送貨到府

穿著富隆的合身皮外套，陳雅卿數不清自己有多少件皮衣，「每年耶誕節，我都要求董事長送我一件，他很重感情，也很相信人，從來不凶員工。」謝智通只看結果，不問過程，標準極高，她說：「一個直角只要線稍微偏了，他都會發現。」

陳雅卿巡廠時發現固定沙發彈簧的繩結不太緊，緊張地立刻扯開嗓門指正：「你看這是幹嘛？老闆來，你就完蛋了。」稍晚謝智通陪同記者到場，果然發現同樣問題，他語氣卻溫和許多，拍拍員工肩膀說：「有放鬆的趨勢耶，尤其邊上要抓緊。」2人一黑臉、一白臉，搏感情也用重典，每年調薪，幅度最大4千元，員工一待便是10年以上，即使量大、時間趕，也都如期配合，曾在半個月內打樣40款商品。

一開始商億大量生產同款同色的家具，仍易被搶單，直到2008年，商億最大客戶—美國前10大家具零售商RH，建議謝智通學美國廠客製化，他解釋：「本來一款做100件，現在一款一件也做，顏色、尺寸、布料都可以改，訂價再加5至10％，2週出貨，別人想學都學不了。」商億每週出貨近100個貨櫃，過半是客製化訂單。

為了能快速出貨，他隨時保留值6億元的庫存原料，甚至提供客戶超乎產品的服務「door to door（門對門）」。凡客製化訂單，包裝外皆註明地址、姓名，方便運送，省去商品進零售商倉庫對訂單、張貼買家資訊的空間與時間，直接送到消費者家中。「每週5千張訂單一張張貼，還要訓練工人認識英文字母，這很困難，我們已經不只是沙發工廠，而是service provider（服務提供者），所以才能達到42％毛利率。」

兒女協力 二代同心

和美國人做生意四十多年，謝智通直言美國人很現實，公私分明、講究效率，「所以我要求員工今日事今日畢，再晚都要回客戶的email，而且我這邊都有副本。」業務經理徐文輝形容老闆是超級工作狂，「有時凌晨2、3點還會收到老闆的郵件，他很專注本業，幾乎每天進工廠，就像救火隊長，有問題他能第一時間處理。」

2016年商億自創品牌珂圖雅居，希望將內銷市場提升到3成，現由女兒謝淑韞負責品牌規劃，兒子謝明運負責廠內管理。為讓孩子從基層學起，謝明運剛進公司時月薪只有8千多元，「我爸對家人反而更嚴格，我有6張電腦工程師執照都沒用，薪水比一般員工還低，剛開始也會氣，熬過來就是了。」

兒女進公司後，親子關係比以前更親近，謝智通倒沒想過退休，「退休就是2個字：等死。我放假2天就受不了。」聊著商億接下來目標將在中國大陸一線城市開5間珂圖雅居，也將進軍美國電商市場，賽跑中領先的小白兔目光炯炯有神，想在叢林稱王，絲毫不敢停下腳步。

寂寞藏進麥克風

清醒的時間幾乎都在工作，謝智通的抒壓方式是唱歌，不只和客戶應酬會唱，家裡也有整套的KTV播放系統。來到他甫裝潢好的新家，許多地方還未有太多使用痕跡，KTV已就定位在客廳正中央。拿起麥克風，謝智通唱起愛歌－姜育恆〈別讓我一個人醉〉，音準準確、台風穩健，感慨的口氣也很到位，所有不能說出口的孤獨和難過，大老闆也只能排解於音樂之中。

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