北市補習班消費爭議 4成2為退費爭議最高

台北市教育局、消保官今天(二十三號)組成聯合稽查小組，突擊稽查補習業者，結果稽查到一家「崴爾斯美語短期補習班」忠孝分班，因為安全門門弓器被拆除，可能影響消防安全，遭裁罰六萬元。另外根據北市教育局統計，台北市去年補習班三百零三件的消費爭議案件中，高達四成二都是退費爭議。(林麗玉報導)

教育局統計，台北市去年的消費爭議件數達303件，其中以招收成人美語及電腦補習班的爭議最多，又以退費占了42%最高，台北市消保官潘宏政說，例如學員在開課前，告知補習班要退費，不過補習班要學員多考慮，等兩、三週確定要退費，不過業者與學員的認定的退費時間認知有出入，另外退費爭議中，也常因為消費信用貸款衍生的爭議最多，常發生業者在簽約時，沒有說清楚，導致學員遭受信貸討債。北市教育局終身教育科股長吳美琦說，雖然目前這部份沒有強制的法令裁處，不過教育部未來也將納入法規，規定補習班不得仲介信貸公司辦理信用貸款，目前教育局會以行政執行法，處以怠金五千到三十萬元。（t）

北市教育局二十三號也前往消費爭議案件較多的「崴爾斯美語短期補習班」稽查，二十三號也稽查崴爾斯美語短期補習班忠孝分班，安全門的門弓器被拆除，可能影響消防安全，裁罰六萬元。