想贏就要不計手段!專家:HTC廣告焦點模糊 該耍狠了!

身為一家創立不到 20 年的企業,HTC 宏達電 (2498-TW) 卻已經見過不少大風大浪,經歷高潮低谷起伏,但科技網站《BGR》專欄作家 Dan Graziano 認為,HTC 低潮的原因就在於行銷上力道不夠。

HTC 創立於 1997 年,以 NB 供應商起家,2000 年初開始投入研發 Windows 移動裝置研發,並且成為全球前幾家推出觸控螢幕手機的廠商,隨著手機產業不斷發展,HTC 亦與時俱進,成為最早採用 Android 系統的廠商之一,推出首部具 Google 功能的手機 HTC Dream,也是最早在美國推出 4G 手機和 LTE 手機者。如同股價一樣,HTC 在 2011 年春天衝上巔峰,然而情勢卻在 2011 年底急轉直下,HTC 至今都還沒有恢復元氣。

Android 系統日益普及,吸引了一大堆新廠加入 Android 陣營,漸漸蠶食了 HTC 曾經佔有主導地位的市占率,儘管 HTC 祭出機海戰術,推出 HTC One、DROID DNA 等手機,但是 HTC 仍苦苦掙扎,去年第四季繳出了近十年來最低的獲利,連續五季收入下滑。

Graziano 認為,問題不出在 HTC 手機本身,HTC 手機幾乎都能獲得一致的好評,問題在於 HTC 在消費者心中缺乏品牌認知度,相較於蘋果、三星、LG,HTC 仍是一家新公司,亦未能妥善建立自家品牌形象,與競爭者做出區分。

為了扭轉局勢,HTC 去年挖來前遠傳執行副總何永生擔任全球行銷長,執行長周永明也坦承 HTC 過去並沒有正確地行銷接觸消費者,矢言 2013 年將贏回消費者的心。

今年或許會是 HTC 的轉捩點,HTC 今年 2 月推出了機皇 HTC One,衝著三星以及 Galaxy S4 而去,甚至在三星發表 S4 記者會場外,直接向與會者推薦 HTC One。Graziano 認為,HTC 現在在正軌上,但這只是開端而已。

首先 Graziano 指出,HTC 的新品牌方向有些尷尬,蘋果有「i」當招牌,三星有「Galaxy」品牌當門面,HTC 使用「One」實在是有點奇怪,一來這也不是什麼令人難忘的名字,再者當別人問及使用何款手機時,說出:「我用 One」好像也不是特別吸引人。

另一個問題則是廣告,過去 HTC 的廣告一直走偏了。與其介紹跳傘運動員如何使用 HTC 手機,倒不如應該專注介紹 One 勝過 iPhone 5 和三星 Galaxy 系列之處。

Graziano 指出,HTC One 有一些令人驚豔的功能,這應能成為競爭中的優勢,但是 HTC 要確保電視廣告盡責的傳遞正確訊息,周三 HTC 推出 One 的新廣告著重於「Blinkfeed 」功能,但是這支廣告仍顯得沉悶,也沒有成功地展示為何「Blinkfeed」優於對手手機的社群功能,未能表達 HTC One 的其他各優點,也沒有與其他家的旗艦機相比較。

Graziano 直言,這類的廣告幫不了 HTC 任何忙,他表示,HTC 不是不敢玩陰險招數,畢竟他們都到三星場子外叫囂了,但是面對三星和蘋果這樣的龐然大物,不應該現在就縮手。