立榮航自助候補服務 上線

國內航空公司櫃台服務朝e化多元發展，持續優化升級提供快速便捷服務。立榮航空繼推出KIOSK國內線自助報到服務，三十秒即可快速完成劃位，深受旅客肯定，立榮航空昨（十二）日再度領先業界，首創KIOSK「自助候補服務」，於台北松山機場啟用，具備候補作業電子化、登記候補超便利、資訊透明有效率、五秒自助劃好位等多項特點，服務再升級。 立榮航空表示，KIOSK「自助候補服務」以人性化機台操作，取代紙本填寫不便，提供旅客更簡單候補服務。 首創候補功能，旅客可透過KIOSK機台登記候補、查詢候補名單。除資料處理迅速、資訊公告即時優點外，更可有效防止手寫字跡潦草及重覆登錄等缺點，讓整個候補作業與現代科技結合，更順暢進行。 登記候補便利，只要旅客備妥身分證或健保卡，KIOSK機台即能讀取旅客姓名及證號等資料，自動產出候補序號。如未攜帶證件也可以於液晶螢幕上手書姓名或輸入證號方式登記候補。 資訊透明有效率，旅客可透過KIOSK機台或櫃檯上的大型液晶螢幕（資訊顯示系統）查閱最新候補狀況，螢幕清楚顯示唱號旅客序號、姓名及航班相關動態，資訊透明化又便利。 五秒自助劃好位，持有電子機票旅客，候補成功時，即可至KIOSK機台直接掃瞄補位確認單上之二維條碼，只要五秒即可完成劃位，取得登機證。 此外，馬祖航線特殊候補機制也一體適用立榮航空「自助候補服務」。例如因天候因素班機取消，已報到旅客名單立即轉為優先候補名單、東引及莒光旅客亦可憑當日船票過號保留。 立榮航空自助候補服務即日起將率先於台北松山機場啟用，馬祖南竿及北竿機場也緊接著在十八日啟用。月底前國內線共計十個場站將全面提供此項服務，讓所有旅客體驗創新又便利自助候補服務。