賞楓團只看到枯枝 旅行社判賠

出國賞楓竟然只看到枯枝，桃園有對夫妻指控，前年十月一人花9萬團費參加山富旅行社"加拿大賞楓10日遊"，出團前，民眾根據官網發現賞楓期已經過、當地賞湖纜車也停駛，但山富一再保證可賞到楓，結果部分行程被取消，也沒有看到楓紅，憤而提告，如今法院判決，旅行社必須賠償一半的旅費。

滿山滿谷的楓葉，整片紅通通，彷如畫中才會出現的美景，到加拿大賞楓紅，一直是國人秋天很夯的度假行程。沒想到，一對曾姓婦夫妻，前年參加山富旅行社加東10日賞楓團，卻只看到一堆枯枝。

曾太太指控，出發前就在加拿大官網發現賞楓期已經結束，連觀光纜車都停駛，但向山富反應，旅行社卻一再保證沒問題，結果到了當地，果然沒看到楓紅，只看到一堆枯枝，而且旅行社擅自變更行程，更讓他們氣憤的是，回國後，向旅行社投訴，業者卻不理不睬。

曾太太一氣之下告上法院，一審判決旅行社必須賠償兩萬六，但受害人不服再上訴，最終台北地院二審判決，旅行社必須賠償每人四萬六千元，相當於一半的團費。

品保協會要各大旅行社引以為戒，不應以"保證"兩字當成宣傳廣告，同時也提醒消費者，如果出發前發現行程變更，應該極力爭取權益，才不會敗興而歸。