人機關係 形塑新興技術發展

（中央社記者田裕斌台北23日電）根據顧能(Gartner)最新「新興技術發展周期」報告，以「人機關係」為主題，描繪人類與機器關係演進，並因新科技不斷出現而重新改寫，逐漸拉近人類與機器間的距離。

根據顧能報告，今年發布的技術發展周期報告，包含內容與社群分析、內嵌式軟體與系統、消費市場研究、開放銀行、銀行營運創新，以及非洲的資訊與通訊科技。

顧能表示，今年技術發展周期的主題圍繞在人類與機器之間的關係，包括利用科技擴增人類機能、利用科技取代人類及人類與機器協力工作等3大趨勢正在發生。

顧能指出，未來的企業將結合這3股潮流以提高生產力、改善民眾或客戶的體驗，以及發掘競爭優勢；這3大趨勢需仰賴有助於人機關係發展的3個領域來實現：讓機器更能了解人類及環境，例如從說話的聲音分辨一個人的情緒；讓人類更加了解機器，例如藉由物聯網的協助；讓機器和人類因合作而變得更聰明。

顧能點出，今年新興技術發展周期詳列以下6大範疇的技術，其中，利用科技擴增人類機能、利用科技取代人類、人類與機器協力工作，能夠改變未來勞動力與人類日常生活的趨勢，讓機器更了解人類及環境、讓人類更了解機器及讓機器與人類都變得更聰明，則是人類與機器培養綜效關係的必要基礎。1020823