國泰證憑證申請 10秒完成

工商時報【謝奇璋】 大多數的股民在使用電腦下單時,首先遇到的問題就是申請電子憑證,不是因瀏覽器不相容而不能申請,要不就是元件安裝異常或是無法正常下載,還沒下單就讓許多人嘗盡苦頭而卻步,也讓券商的客服人員抱怨電話應接不暇。為此,國泰證券針對桌上型電腦及筆記型電腦的使用者,特別推出了「憑證直通車」的服務,10秒內快速完成,解決憑證申請安裝的問題。 國泰證券表示,目前該公司客戶透過電子下單比率已占70%,依據客服部門的話務量統計發現,接近30%的來電,詢問有關憑證下載的問題,顯示憑證申請安裝,的確困擾電子交易的客戶。 國泰證券「憑證直通車」具備了5大特色,包括:1.憑證申請、查詢、展期一次完成;2.使用者不需要具備專業的電腦知識,安裝過程全自動化;3.不論憑證申請或展期,不到10秒就能完成;4.適用 IE、chrome、safari等不同作業系統及瀏覽器;5.自動引導備分。可有效迅速解決客戶電子憑證的相關問題。另外,該公司iPad的使用者,已可直接申請憑證,不需要再透過PC上傳,未來還會將該服務,擴及到所有的行動載具上。