張善政專訪（下）：多用email溝通取代公文往返

到底「雲端生活」對大家有什麼好處？從google到政府兩個截然不同的單位，政務委員張善政會為帶來哪些新做法？Yahoo!奇摩新聞帶著網友問題專訪張善政，他如何把國際企業經營思維帶進政府？

Q3 網友「Tracy Liu」：請問台灣發展雲端的優勢在哪？我們最大競爭者是誰？請敘述一下你理想的雲端日常生活是什麼情景？

張善政：我覺得現在雲端都在講做server（伺服器），做硬體的股價就漲，但是從來沒有人提到某個做雲端的軟體公司很夯，國內軟體公司沒有，服務公司更沒有。我切入IT一直都是從應用面來看，我覺得硬體就是底層的工具，長期來講雲端也是這種邏輯，如果一直抱著硬體不放，最後只是會變成PC的結果。

我有跟馬總統有特別提到，希望對於特別重要的系統，馬總統能關注支持。我的意思是說，有些軟體真的需要部會首長適度關注，願意支持底下的資訊單位，給足夠的資源、編足夠預算。各部會都有發展雲的空間，但創意不能全來自於我，我只是拋磚引玉而已，舉例來說：

‧醫療雲：比如我要換醫院，病歷怎麼辦？X光片怎麼辦？其實病歷電子化、病歷互傳已經講太久了，先撇開醫院間的競爭因素、醫生的心裡因素，如果能把病歷放到雲端，可以是所有醫院共通，就解決了這問題。

‧農業雲：如果農民真的願意多花一點心思，不要去弄農藥，弄得非常環保、有機，這事情若能被消費者知道，而願意多花點錢去買他的東西，對農民是有獎勵作用的。但是如何被外面知道？要靠ICT（資通訊）。例如，我在宏碁時做過一個計畫，在后里一個番茄農場架攝影機，把這些影像用Wimax無線傳輸到後端，當賣場消費者問說，這產品真的這麼被照顧嗎？賣場就有一部電腦可以立刻看到產地影像。

‧文創雲：我在國科會當處長時，曾啟動一個「數位博物館」計畫，可以讓80%的人不用來博物館就能看到，讓真正想來現場看的人可以不受到太多人打擾。那時候博物館人員認為這樣不行，因為有編預算，要達到收入目標，我跟他們講說不要這樣想，羅浮宮的收入大部份是來自於紀念品，而紀念品的收入大部份來自網站，根本不用去羅浮宮買。也就是說如果網路做得很好，大家不用來台灣，在網路上就可以買翠玉白菜的複製品不是很好嗎？這又是另一個觀念，我講這例子就是說還有很多空間，各部會應該自己去想。

農業部的CIO資訊最高主管，要想些IT在農業上的應用；內政部要想一下IT在治安上的應用，各部會自己的CIO都要對業務非常了解，重點是去推IT在自己業務上的創意空間，而不是管管email就算了，把各部會IT部門角色拉到與部會業務有密切關係，基本的網路和電腦維運都可以委外。

Q4. 網友「Sandy」：未來上任之後，相較於Google開放的工作文化，在政府單位做事可能會受限很多，您如何看待這樣的挑戰和改變？4年後，想做到的改變又是什麼？

政府文化我是有心理準備，但我希望接觸的機關是好一點的。我用email溝通的比例會盡量多一點，因為我覺得email溝通比公文簽報更活一點，公文簽報是最後的程序，溝通應該是在先前email上就溝通好，所以我不希望有公文簽報沒通過被退回去的狀況。

我自己心態是活到老學到老，所以進入政務委員，我希望能更了解業界，生技、綠能等都去摸一下。我不忌諱跟業界打交道，我覺得業界是我們國家的能量，把業界力量發揮出來是很重要的，這樣政府就不能到處把線畫得很清楚。

所以我猜未來大家會質問我有沒有圖利誰，我端出的政策可能也會被外人質疑，但我希望業界是站在我這邊，因為我做什麼事情都要替他們想。如果有一個幸福指數是對於業界的，我希望這指數在這4年是可以突飛猛進，但目前沒有這些衡量機制，至少希望目前有些負面聲音可以慢慢少，正面聲音慢慢變多。

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