沒開車被扣款 拖吊車司機控遠通

國道高速公路計程收費，下週一即將上路，不過卻仍然爭議不斷，新竹有一名拖吊車司機，指控遠通電收亂收錢，因為兩個禮拜前，他的車子就停在對面停車場，卻仍被遠通電收扣款，打電話向客服反應，卻被對方不斷質疑，是不是有人開了他的拖吊車出門，讓他非常氣憤。

拿著ETC的過站明細，國道拖吊車司機連先生越想越不對勁，明明沒出門，為什麼卻有扣款紀錄？

攤開明細來看，12月12日上午9點55分，因為有通過收費站，被遠通電收扣了45元的過路費，只是連先生調出停車場的監視攝影機畫面，相同的時間，人就在家門前庭園工作，車子也好端端的停在對面停車場，那這神秘的過站紀錄，打哪來？

更讓連先生憤怒的是，起初打電話到遠通客服，不僅對方愛理不理，不願意提供車輛過站的監視器畫面，甚至還懷疑是連先生自己不察，車子被家人開走造成。

雖然事後遠通趕緊出來道歉澄清，表示已經退款，也強調政府要求的容錯率，10000筆資料只能有20筆錯誤，連歐美國家都沒這麼高的標準，不過對用路人而言，任何一筆的錯誤，都不應該發生才對。