「紅蘿蔔」留才 「前輩」見股利 「後浪」好遊憩

記者楊伶雯／台北報導

景氣愈低迷，愈需要人才，企業如何激勵員工，提高工作效率？如何針對不同世代精準留才？104資訊科技集團進行「世代相對論」調查，發現不分老鳥或新世代，在乎「培訓與進修補助」的排名非1即2，至於留人的「紅蘿蔔」，職場老鳥偏好「分紅配股」，在意考績制度公平；新世代偏好「休假優於勞基法」，渴望立即回饋的快速成就感，工作滿1年就會主動要求加薪，比老鳥快4個月。

104資訊科技集團進行「世代相對論」調查，針對年資3~5年的職場新世代、及年資超過12年職場前輩，探討世代間的工作價值觀。結果發現，在「工作動力」、「工作評核」、及「工作選擇」三大構面存在世代差異。

調查顯示，以往分紅配股是企業獎勵人才的利器，年資逾12年的職場前輩首選「分紅配股」是最實際好吃的紅蘿蔔，但2008年起，員工分紅費用化，企業減少員工分紅配股，初入職場3~5年的新世代「無福消受」，分紅配股選項落到第4，且世代之間差距達14個百分點，取而代之、擠進新世代排名第3的是「提供三餐與遊樂設備」，有歡笑、有績效為新世代所愛的工作氛圍，世代差距達22個百分點。

值得注意的是，不分老鳥或新世代，在乎「培訓與進修補助」的排名非1即2，當企業本身願意「育才」，將人才視為企業的核心資本，其實已同時達到「留才」和「激勵工作效率」的效果。

另外，職場前輩面對「長江後浪推前浪」的危機感，若公司能提供「培訓與進修補助」有助於激勵工作效率，並提高留任意願，與「分紅配股」並列第1，推翻過往「老油條」的負面形象。前3的排名，不分世代都重視企業是否「育才」。

104資訊科技集團行銷處協理陳力孑說，與其讓員工沒有效率的超時加班，不如針對不同世代祭出適當的「紅蘿蔔」，提高C/P值（性價比）。

104資訊科技集團調查不同世代偏好的「紅蘿蔔」（最能激發工作效率與提升留任意願的排名），職場前輩的喜好度排名為，分紅配股與培訓及進修補助兩項同是54.3%；休假優於勞基法52.6%；考核機制公平46.3%；彈性上下班占34.1%；健檢旅遊補助占31.1%。

職場後浪的喜好度排名則是休假優於勞基法50%；培訓與進修補助49.5%；供三餐與遊樂設備42.2%；分紅配股40.2%；健檢及旅遊補助37.5%。

調查顯示，「紅蘿蔔」對世代差異比較上，供三餐遊樂設備的世代差距達22.5百分點，前輩後浪；生日與節日禮金世代差距13百分點，前輩後浪；婚喪生育等補助世代差距6.5百分點，前輩

在工作考核上，調查發現，將近一半（47.6%）的職場前輩認為公司考績制度不公平，主要原因為主管個人意志即能決定考績、欠缺自評或他評機制、制度不透明、下屬無法評核上司。反觀年資較淺的職場後浪，因為還在「做中學」的「馬步期」，被打考績的經驗相對較少，7成3認為目前考績制度還算公平。

但職場後浪希望得到主管經常且立即的「口頭」鼓勵與回饋，工作滿1年（12.6個月）就會主動提出加薪要求，比職場前輩的16.5個月、提前4個月。

「世代相對論」調查，由104資訊科技集團執行，調查期間101年9月 21 日到 10月 4 日，調查對象為104人力銀行會員，有效樣本1,535份（工作年資逾12年，出生年份為民國50年到65年的職場前輩有625份；工作年資3～5年，出生年份為民國75年到80年的職場後浪有910份），在 95% 信心水準下，抽樣誤差為±2.5%。