網購銷售成長率 比實體多3倍

工商時報【記者邱莉玲╱台北報導】 全台近650萬網購族買不停，帶動網購銷售額成長23％，是實體通路銷售額成長率的4倍！Yahoo！、博客來、7Net、GoHappy等4大電子商務平台銷售業績加總，也已超過全台近1.5萬間傳統商店！ 根據尼爾森快速流通消費品電子商務銷售追蹤報告，發現電子商務成長潛力驚人，在化妝品與保養品銷售方面，電子商務平台更躍居第二大通路，僅次於藥妝通路，超越便利商店、量販店等。 尼爾森零售通路服務副總監康德蘭分析，網購受歡迎，主要是滿足了消費者的3大欲求：購物方便、物超所值與一次購足。未來5年內，網購族對線上購物依賴度仍將持續提升。 據尼爾森的研究，全台12~65歲上網人口約1,260萬人，當中超過一半、約643萬人是網購族，2012年有近4成的網購族因此減少到實體通路購物，人數較2008年成長將近1倍。 2012年實體通路架上的快速流通消費品20大商品類別銷售金額成長為6％，但網購成長率卻高達23％，是實體通路成長率的4倍。 網購族在電子商務平台購物，不同時段也各有偏好的購物類別。網購客流量尖峰時間在每天晚間7點到9點，人們最愛買書籍，到了深夜時段青睞保健食品，上午則以包裝食品居多。 康德蘭透露，在實體通路熱賣的品牌，在電子商務平台並不一定維持領先。以紙類商品為例，大品牌在電子商務通路銷售額總占比與實體通路相近，銷售品牌排名卻大洗牌；洗髮與護髮用品知名品牌的總占比及排序，在電子商務通路與實體通路間則出現大變動。這將促使各大快速流通消費品廠商在電子商務平台的大戰一觸即發。