網路訂票惹民怨 台鐵將推補位制

每到連續假期，台鐵車票總是一票難求，民眾熬夜上網訂票，還不一定搶得到。因此台鐵計畫推動補位制，系統主動媒合棄權車票跟需求者，消費者可以不用再熬夜等補位，而且最快制度將在月底上路，同時準備營運的普悠瑪號，週一安全認證出爐，一旦認證未過關，將開放民眾退票，改由自強號上陣。

賣完、被搶光，每到連續假期，總是搶不到台鐵車票，民眾罵翻天，現在台鐵研擬推動補位制，最快二二八上路，台鐵目前做法，民眾訂票後兩天，沒來取票就算棄權，沒訂到票的人，只能等這些棄權票被丟入系統再重新訂票，多次熬夜，勞民又傷身。

因此台鐵將推出新的補位機制，列車只要有空位，電腦會直接依照補位順序，郵件或簡訊通知購票人，而外界關心的，還有準備投入東部幹線的普悠瑪號，去年10月，普悠瑪號風光抵達基隆港，但狀況連連，先是卡在月台，後來又爆發有100多項缺失。

台鐵為了讓第一組列車投入春節疏運，不斷進行測試，也委託第三檢驗機構認證，將在週一公佈安全認證結果，然而結果出爐之前，普悠碼的春節車票早就賣光，台鐵對普悠瑪列車通過安全認證有信心，但如果沒通過，週三開始營運的普悠瑪列車班次，將改由自強號接手，如果民眾無法接受可在週二開始退票，免收一成手續費。