網路試用有助行銷 4成民眾成主顧

【台灣醒報記者莊瑞萌綜合報導】廠商為了提升業績，通常會祭出免費試用策略吸引消費者目光，不過究竟試用的魔力有多大？真能轉化成實質業績嗎？根據一項調查指出，超過四成的民眾在試用後，的確會購買該項產品或服務，其中以電影娛樂與串流服務佔最大宗。 印度網路電腦服務公司iYogi調查2002位民眾後發現，所有的受訪者都曾使用過「Freemium」 （免費/付費雙等級制）服務，其中透過該模式試用各家產品後，真正購買該產品或服務的比例佔42％，其中電影服務佔最大宗（佔65％），預期佔多數的線上遊戲則僅有26％在試用後會繼續購買，音樂服務更低僅有19％，第一次在Freemium試用串流服務的民眾，最後有68％的人會轉而購買全套服務。 iYogi創辦人達爾表示，「網路發達後，出現了許多創新產品與服務，民眾若未使用過，無法知道它是否值得購買，這次研究結果發現，採取試用模式，長期來說可以達到讓潛在消費者掏錢購買產品的目的。」 Freemium模式強調企業提供民眾基本的產品或有限制的服務，如欲買升級版則必須額外付費，目前包括Ancestry.com與Fox Small Business都有加入。 稍早微軟的 Xbox 360遊戲機也打算加入Freemium，不過由於開發商投入成本過高，目前還在考慮中。