AppleCare保固就是要收錢 蘋果意大利又遭罰26.4萬美元

蘋果AppleCare保固服務。(圖：官網)

《AppleInsider》周五 (21日) 報導，蘋果 (Apple Inc.)(AAPL-US) 去 (2011) 年因消費者保固權限說明不清，遭到意大利反壟斷機構開罰重金，現在公司有望重新於意大利開展服務，不過條件是得再多支付 26.4 萬美元罰款。

一年前蘋果遭受反壟斷機構控訴，向顧客銷售為期 1 年的 AppleCare 保養服務，而非免費提供 2 年服務，如此違反意大利政府相關法律。

當地監管機構 AGCM 認為，公司並未對顧客提供清楚訊息，不公平商業作法有損消費者利益，決定重罰蘋果 90 萬歐元 (120 萬美元)。

即使吃上罰款，蘋果依然故我，讓消費者花錢購買 AppleCare 的 2 年期服務，監管機構在 7 月對蘋果再度發出警告，若不修改保固條款，將終止蘋果於意大利境內所有商業活動。

11 月期間蘋果終於將 AppleCare 產品下架，不過消費者依然可以透過公司線上商店購買。

根據《The Next Web》報導，雖然此一更動舉措讓公司服從法律規定，不過反壟斷機構仍決定額外處以 20 萬歐元 (26.4 億美元) 罰金，本次處罰原因係 3 月 28 日至 11 月 10 日期間，蘋果仍違法進行商業營運。

當局的罰款項目共 6 條，總計罰金 20 萬歐元，每間蘋果意大利業務部門將分攤負擔金額：Apple Sales International 吸收 12 萬歐元、Apple Italia Srl 負責 4 萬歐元，Apple Retail Italia Srl 亦為 4 萬歐元。

雖說蘋果已解決與意大利當局糾紛，但公司仍面臨 10 月提出的集體訴訟案壓力，該項申訴稱蘋果自去年 12 月遭罰後，仍持續違反歐盟顧客保固條例。

蘋果股價線圖