hTC可以向小米學習的事

旺報【蘇一壹】 正式運營才3年多的大陸手機品牌小米，在中國大陸市場已經擠下宏達電（hTC），位列三星、蘋果、諾基亞、華為之後，居於手機使用率排行榜的第五位。這3年多的時光，正巧是小米風頭正盛，hTC則經歷各種試錯、艱難轉型的歷程。 這份榜單背後，是小米的行動網路特徵助力其估值逼近100億美金；而hTC從2011年起市值蒸發超過8成，難掩其節節敗退。hTC需要思考，如何借勢全球的行動網路浪潮；如何應對愈加年輕、個性的潮流消費者群體；如何在全球博弈間尋求獨特競爭力。 小米之所以在大陸走紅，應當是情理之中，因為它的網路行業特徵，助力它與聯想、華為、中興等其他大陸品牌有極大不同。在創辦小米之前，軟體工程師出身的雷軍（小米科技CEO），早已具備多家上市企業的網路體系資源與相關商業模式的橋接經驗。同時，他也有基於公共關係上的人脈因素和輿情優勢存在。 簡單的說，正是對於智慧手機大規模普及和行動網路（Mobile Internet）浪潮的眼光，讓雷軍組建一幫國際化班底做出小米手機，完成從軟體到硬體結合的再次橋接。小米成功的背後，是大陸作為全球最大網路、行動網路市場所決定。與之對比，台灣的諸多IT品牌如今之所以集體受困，不完全是研發創新不足。就觀察科技品牌的角度來說，問題可能出在商業規畫上的不足，以及對資訊市場的預判不足。 台灣的明星企業現在陷入怪圈，越研發、越投入、越虧損、越遲緩。小米科技CEO雷軍說過，hTC是華人的驕傲，要向hTC學習。但現在留給hTC的功課反而更多。因為單一就硬體產品和品牌厚度來說，hTC取得的榮耀無庸置疑，但這種停留在技術派的打拚已然過時。hTC應當重視行動網路時代，重新收穫年輕、個性的用戶群體，再次煥發獨特的競爭力。 小米盛行的原因，可以概括為高黏性、基於垂直市場的受眾經營行為。它依託於社會化媒體（微博），並以社區化論壇（小米之家）、互聯網電子商務（小米商城）及自身媒介（米聊）的多重組合，造就了高忠誠度的用戶。但小米這種模式只是社會化行銷的初級階段。大陸行動網路早已呈現膨脹式發展，未來還有更多的發展模式。我對hTC最核心的建議是，利用已經成熟的品牌基礎，實現從未有過的精準的獨特性。這對保守的hTC來說是艱難的。hTC對大陸市場容量的預判和市場行銷工作都出現問題。例如，hTC作為台灣優勢的集成者，多年積累的全球品牌成熟度，基本沒有在大陸體現過它成熟的樣子。 如果hTC能夠順利度過全球資本市場的顧慮期，還不至於來到生死存亡的時刻。從兩岸一衣帶水的角度來說，hTC和小米都將迎來行動網路時代的黃金機會，至少可以給廣大用戶多帶來一些福利。 （作者為大陸科技產業分析師）