台電新發言人 林德福 把媒體當夥伴 創雙贏

工商時報【王玉樹】 面臨今夏最大缺電危機，台電核能專業總工程師林德福，元月起接下公司發言人重擔。這位要記者稱他「豆腐哥(德福諧音)」的親切阿伯，強調要把「夥伴關係」運用在與媒體互動上，建立雙贏策略。 「副總出缺人人要，發言人出缺沒人要」，可以形容台電前任發言人去年底退休後，這一陣子找尋適當接任人選的不順利。董事長朱文成傷腦筋下曾思考找年輕梯隊上來接班，但最後還是親自出馬拜託核能老將林德福扛下重任。 「一路受公司栽培，既然公司需要我，總要回報。」本來就擔任核能系統發言人的林德福，如此解釋進一步接下燙手山芋原因。 64歲的林德福，從基層核一廠工程師、核能發電處股長、總經理室助理一路幹起、再到核發處首席課「運轉課」課長7年，升任核一廠副廠長廠長、核四廠廠長，再接掌核發處處長。又在前任董事長黃重球指示下，負責核能後端營運處，處理核廢料處理與規劃，堪稱台電現存少數核能資歷最完整的主管。 這位宜蘭員山農家子弟，因為家貧關係，在清大核工系時拿台電獎學金就讀，退伍後依約必須入台電服務，也成為他這輩子唯一待過的公司。後來在台電資助下赴美拿下喬治亞理工核工碩士，這是早年沒錢出國進修的他，始終感念公司栽培原因。 林德福在核四時，遇到最大麻煩是停復工造成的工程不順，2006年承攬商開立倒閉，很多工程推不下去。當時他將負責的兩個汽機廠房工程切成16個小包，運用「夥伴關係」，把包商當夥伴，推出「按件計酬」新規定。一改工程完成付90％款項慣例，包商一完成每根管子、焊接工程、就依案每月月初給錢。此方法靈活運用16億工程款、滿足500多包商需求，讓工程進度如期達標，品質也兼顧到。 接任發言人沒幾天，他就立即著手建立一套SOP，訂定「台電輿情即時通報作業要點」，成立輿情群組，所有處長級以上都要加入。只要跟台電有關的新聞議題PO上去，相關處長要在30分鐘內回覆提供資訊，由發言人判斷與統整，藉此提升回應輿情的效率與精準度。 林說要把「夥伴關係」運用在媒體關係上，互相體認對方的需求，他了解記者每天有新聞壓力，自己會努力在滿足記者需求，與維護公司客觀資訊呈現上取得平衡點。