電力續航爛透 蘋果筆電被黑單

工商時報【吳筱雯╱台北報導】 蘋果在10月推出4年來首度大改款的MacBook Pro筆電，雖然熱賣、但是蘋果官方討論區關於新款MacBook Pro電池續航力的抱怨卻是滿坑滿谷，而美國媒體「消費者報導」更首度不推薦用戶購買，原因正是電池續航力測試表現不及格。 蘋果行銷長Phil Schiller為此還透過自己的推特表示，消費者報導的數據與蘋果不相符，已經與消費者報導合作希望釐清事實。 美國的非營利性組織消費者報導（Consumer Reports）長期針對汽車、電視機、冷氣機、筆電、手機、食物調理機等多種產品做評測，在美國當地頗具公信力，而蘋果才推出不久的新款MacBook Pro卻讓消費者報導「不推薦」用戶購買，成為蘋果首款不獲消費者報導推薦的產品。 原因就在於MacBook Pro在實際使用時的電池續航力與蘋果號稱的10小時，有很大的差距。消費者報導表示，他們在一般通路中購入3台MacBook Pro，分別為兩台13吋的MacBook Pro（一台有Touchbar、一台沒有）、一台15吋MacBook Pro，以蘋果內建瀏覽器Safari、WiFi無線上網做電池續航力測試，三台電腦第一次測試時都遠超過蘋果號稱的10小時，但接下來的第二次與第三次測試，電池續航力都比第一次出現明顯衰退，有些在第二次測試時已衰退至只剩5小時。 消費者報導表示，一般的筆電電池續航力測試中，每一次測試時間差距多在5％以內，新款MacBook Pro無法通過的電池續航力測試，成為不推薦的主因。 對於這樣的結果，蘋果先是透過電郵向消費者報導表示，對於產品有問題的消費者應該向客服中心反應，後來行銷長Schiller則透過自己的推特指出，消費者報導的測試數據與蘋果在實驗室、實際使用的測試結果不相同，蘋果將會與消費者報告合作了解原因。 然而，Schiller的推文下方已是滿滿的用戶抱怨電池續航力差，而在消費者報導出刊前，蘋果官方討論區早已充滿用戶詢問MacBook Pro電池續航力不佳的問題，顯然問題比蘋果所認為的嚴重許多。