扯觀光業後腿 罷工恐損8萬旅客

中國時報【李宜秦╱台北報導】

今年來台國際旅客人數屢破新高，自4月起連續兩個月突破百萬大關，5月入境旅客人數達103萬人次，然而近日鬧罷工的空服員則成觀光業豬隊友，目前取消航班已破千。學者指出，若其中有三成是外籍旅客，等於影響近8萬人次來台；品保協會也表示，陸續接獲業者反映，上千名外國客嫌簽轉麻煩索性退票。

我國觀光產業回溫，今年4月入境旅客達110萬1393人、5月也有103萬9758人，是歷年來首度5月突破百萬大關，較去年同期增加19萬7517人、成長23.45％，增加人數最多的市場包括大陸、港澳、日本，新南向國家表現也很亮眼，泰國、印尼、馬來西亞旅客也都大幅成長。

然而，靜宜大學觀光學系副教授黃正聰表示，長榮空服員罷工對國際旅客的影響不亞於對國人影響，後續恐怕也會降低外國旅客訪台意願，據統計，目前共已取消1045航班、影響26萬4984人，根據以往經驗粗估，其中有三成是外籍旅客，等於將影響近8萬名觀光客來台，對觀光產業勢必是一危機。

旅行業品質保證協會副理事長黃文卿指出，已陸續接到旅行業者抱怨，有上千名外國旅客嫌棄機票簽轉太麻煩，尤其是商務客講求效率，不可能有時間轉飛，退票機率很大，旅行團則直接不來台灣。另長榮退票免手續費，許多自由行旅客索性退票取消行程。

創新旅行社董事長李奇嶽無奈的說，他們公司就已經有3個外國旅行團取消，團客約70餘人，台灣出境團也取消5團，影響約120餘人，且很多人被迫放「被罷工假」，例如導遊、領隊、遊覽車司機，都因為這次罷工只好喝西北風。

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